Graciela Alfaro

Soy una profesional administrativa con experiencia en la gestión eficiente de tareas administrativas, atención al cliente y optimización de procesos de oficina. Me caracterizo por mi capacidad para organizar, priorizar y ejecutar múltiples tareas simultáneamente, manteniendo siempre la precisión y el cumplimiento de los plazos. Mi enfoque proactivo y mi habilidad para trabajar bajo presión me permiten contribuir al logro de los objetivos organizacionales.

Además, cuento con sólidas habilidades de comunicación, tanto escrita como verbal, y soy experta en el manejo de herramientas. Busco siempre trabajar en equipo, cooperando, apoyando de la mejor manera posible, con gran satisfacción en enseñar y aprender.

Profesional en Seguros at Instituto Nacional de Seguros (2003-01 – Present)

• Revisión de condiciones de contratos de seguros personales.
• Analisis de primas, siniestros y rentabilidad de contratos.
• Creación de Programas de aseguramiento según lo solicitado y recomendando valores agregados que mejoren la oferta.
• Mejora del proceseo mediante formación, atención al detalle y métodos empáticos de resolución de problemas.
• Ayuda en la preparación de reportes, creación de politicas y lineamientos internos.
• Resolución de solicitudes y petitorias de clientes de forma amable y profesional.
• Tareas administrativas según las necesidades, incluyendo responder al teléfono, responder al correo electrónico y a las consultas.

– Escuela República de Panamá (1990-01 – 1996-01)

Técnico Medio in Informática en Redes – Colegio Técnico Profesional Dos Cercas (1997-01 – 2002-01)

Diplomado Internacional in Suscripción de Riesgos Seguros de Vida y Salud – Escuela de Seguros Chile (2019-01 – 2019-01)

Bachillerato in Administración de Empresas con Énfasis en Seguros – Universidad San José (2023-01 – 2023-01)

Licenciatura in Administración de Empresas con Énfasis en Seguros – Universidad San José (2023-01 – 2024-01)

Técnico Asesor in Seguros del INS – Instituto Tecnológico de Costa Rica (2023-01 – 2023-01)