Gregory Rodríguez

Profesional de servicio al cliente, cobranzas, operaciones y ventas con experiencia en la gestión de cuentas de seguros médicos, comunicación con clientes, seguimiento de pagos, apoyo en inventario y ventas minoristas. Gran capacidad para trabajar con varios sistemas, identificar discrepancias en cuentas, resolver las necesidades de los clientes y contribuir al desempeño del equipo mediante una comunicación clara y atención al detalle.

Agente - United Collections Bureau

(2023)

• Gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con cuentas de seguros médicos, pagos e información de cuentas de clientes.
• Contactar a los clientes para solicitar la información requerida por hospitales o departamentos de seguros.
• Revisar las cuentas de los clientes para identificar discrepancias, verificar datos y seguir los procedimientos adecuados para la gestión de cuentas y los procesos de toma de control de cuentas.
• Usar eficientemente varias plataformas, incluidas Epic, BBD, Microsoft Teams y VMware, manteniendo la precisión y el profesionalismo.

Asociado de ventas - Tienda El Huracán - Grecia

(2019 - 2020)

• Brindé apoyo en la gestión del inventario y la reposición de estantes para mejorar la disponibilidad de productos y la presentación de la tienda.
• Ofrecí un excelente servicio al cliente en el área de ventas, los probadores y la caja, ayudando a los clientes a elegir prendas y completar sus compras.
• Apoyé la gestión de redes sociales y el diseño de contenido para mejorar la visibilidad de la marca y la interacción con los clientes.
• Capacité a nuevos empleados sobre los estándares de servicio, los procedimientos de la tienda y las operaciones diarias.
• Procesé varios métodos de pago con precisión y atención al detalle.

Licenciatura - Ingeniería de software (2015)

Título de bachillerato - Liceo San Roque (2010 - 2014)