Hazel Pérez

Administrador de Empresas con sólida experiencia en liderazgo estratégico, gestión operativa y desarrollo organizacional. Con más de 4 años de trayectoria dirigiendo equipos multidisciplinarios y gestionando recursos de manera eficiente, orientado a la mejora continua, la optimización de procesos y el cumplimiento de objetivos corporativos.

Capacidad en análisis financiero, planificación presupuestaria, manejo de indicadores de gestión y toma de decisiones basadas en datos. Habilidades comprobadas en negociación, resolución de conflictos y dirección de proyectos, con enfoque en la rentabilidad, sostenibilidad y crecimiento del negocio.

Liderazgo proactivo, visión estratégica y alta capacidad de adaptación al cambio, comprometida con la excelencia, la innovación y el desarrollo del talento humano dentro de las organizaciones.

Supervisora de operaciones y jefa de compras

Grupo Supermercado Nosara 2022-2025

• Analizar reportes financieros y de operaciones
• Implementar programas de sostenibilidad
• Evaluar semanal o mensualmente el cumplimiento de políticas en cajas, perecederos, bodegas y atención al cliente.
• Garantizar la experiencia del cliente e implementar mejoras continuas.
• Establecer lineamientos para la adquisición de productos según categorías, volúmenes, temporadas, márgenes y necesidades comerciales de cada tienda.
• Liderar negociaciones de condiciones comerciales, descuentos, formas de pago, exclusividades y acuerdos logísticos con proveedores locales estratégicos.
• Evaluar, aprobar e integrar proveedores que cumplan con estándares de calidad, precios competitivos y capacidad de abastecimiento continuo.
• Analizar tendencias de consumo y mercado.
• Optimizar el mix de productos en góndola
• Definir objetivos de reducción de costos, mejora de márgenes y eficiencia en compras, alineados con la estrategia comercial.
• Garantizar que los productos adquiridos cumplan con normativas legales y estándares internos.
• Aplicar estrategias de reducción de merma y pérdida desconocida
• Coordinar el control físico de inventarios y participar en los conteos cíclicos o generales.
• Gestionar relaciones estratégicas con marcas nacionales.
• Supervisar y validar los cierres de caja, depósitos bancarios y arqueos.
• Tomar decisiones basadas en KPIs de compras
• Coordinar promociones con el departamento de marketing
• Controlar el inventario de compras
• Verificar y supervisar el cumplimiento de la rotación de inventario.
• Liderar, capacitar y evaluar al equipo de compras.
• Garantizar cumplimiento normativo y buenas prácticas operativas
• Elaborar presupuestos de compras por categoría, proyecciones de ventas, ajustes de costos y estrategias de cobertura de riesgo

Terra Market 2020 - 2022

Administradora

• 1. Supervisar la operación general del negocio
• Garantizar que todas las áreas (ventas, cajas, perecederos, abarrotes, limpieza, etc.) funcionen eficientemente y de forma coordinada.
• 2. Liderar y gestionar al equipo de colaboradores
• Administrar al personal en términos de turnos, desempeño, motivación, capacitación y clima organizacional, asegurando una operación fluida y un ambiente laboral positivo.
• 3. Garantizar el cumplimiento de metas comerciales
• Monitorea y analiza los KPIs clave como ventas, rotación de inventario, merma, margen de ganancia y toma de decisiones para alcanzar los objetivos.
• 4. Controlar el inventario y abastecimiento
• Se asegura del correcto surtido de productos en góndola, la rotación adecuada y la ejecución efectiva de pedidos a proveedores y negociación de contratos de compra.
• 5. Gestionar la experiencia, satisfacción del cliente y una experiencia de compra positiva.
• 6. Velar por la aplicación de políticas internas y procesos operativos
• Asegurar el cumplimiento de normas internas, procedimientos de caja, control de mermas, apertura/cierre de tienda, y reportes administrativos.
• 7. Coordinar acciones de promoción y mercadeo en tienda
• Supervisa la ejecución de promociones, campañas, precios de oferta, exhibiciones estratégicas y eventos que potencien las ventas.
• 8. Administrar y controlar los recursos financieros y físicos
• Verifica arqueos de caja, cierres contables diarios, pagos, control de gastos operativos, así como el mantenimiento y buen uso de instalaciones y equipos.
• 9. Cumplir con normas sanitarias, de inocuidad y salud ocupacional.

Asistente contable

Servicios Automotrices Leo 2018 - 2019

• Gestión de tareas administrativas contables, incluyendo el archivo, organización y digitalización de documentos financieros, facturas y comprobantes de pago.
• Manejo de caja chica y control del flujo de efectivo, asegurando precisión en el registro de ingresos, egresos y arqueos diarios.
• Coordinación de agendas para reuniones, redacción de comunicaciones internas y seguimiento de documentación tributaria y financiera.
• Atención a clientes y proveedores, brindando soporte en consultas relacionadas con facturación, pagos, saldos y estados de cuenta.
• Administración y actualización de bases de datos contables y registros de clientes/proveedores.
• Control y reposición de suministros de oficina, garantizando el abastecimiento adecuado para el buen funcionamiento.
• Apoyo en la implementación de estrategias de control interno para mejorar la gestión financiera y administrativa.
• Supervisión y seguimiento de tareas administrativas operativas, relacionadas con pagos, cuentas por cobrar y conciliaciones bancarias.
• Coordinación con proveedores para la gestión de pagos, revisión de órdenes de compra y facturación.
• Manejo de documentación contable, control de cobros, emisión de facturas, recibos, y elaboración de reportes financieros básicos.

Universidad Nacional de Costa Rica

Licenciatura en finanzas en curso

Bachillerato en administración de empresas concluido