Irene Arias

Soy una persona que quiere crecer y seguir avanzando profesionalmente.

En esta empresa trabaje en el departamento de servicio técnico, en el cual me correspondía el despacho y coordinación de rutas para los técnicos, adicional atención a clientes por medio de consultas telefónicas, correos, reportes diarios de métricas y resultados, lo cual consiste en una medición del tiempo de solución y respuesta por parte de los técnicos; para dar al cliente una pronta solución; gestionar quejas de clientes, archivar documentos, y transcribir datos en el sistema y generar el reporte diario.

• Adicional tuve a cargo el control de los clientes corporativos que maneja la empresa; como son el control de las bodegas de almacenamiento, reabastecimiento de las mismas, controlar los consumos e inventarios en sistema de lo utilizado tanto en monto como por unidades.
• Trabaje una plataforma remota que tiene la empresa donde se presta servicio a nuestros clientes corporativos, monitoreando el estado de los suministros donde se reciben alertas para él envió de los consumibles según requieran los equipos, antes de que estos queden sin funcionamiento.
• Mi puesto actual es de Ejecutiva de Ventas en el departamento de Postventa, en el cual tengo una cartera de clientes establecida y en búsqueda de clientes nuevos para ofrecer suministros de oficina y soluciones para diferentes empresas. En la parte de Contratación Administrativa tengo a cargo un sector de gobierno, cuento con firma digital y emito las respuestas de las licitaciones y realizo el trámite en SICOP, así como trabajar los subsanes que se presenten y datos adicionales que solicite la plataforma.

• Bachillerato en Educación Media

  Liceo José María Castro Madriz

  Titulo Bachillerato en Educación Media

• Ejecutiva de Ingles para servicios

  INA

  Ejecutiva en inglés para servicios.

• Técnico en Secretariado

  Colegio Técnico Profesional José Albertazzi Avendaño

  Me gradué en Técnico en Secretariado Ejecutivo.

• Administración con énfasis en Recursos Humanos

  UAM

  Empecé la carrera de recursos humanos con énfasis en administración, la cual estoy retomando.

• SISTEMA DE COMPRAS SICOP- MERLINK

  Grupo Libertad S.A

  Curso presencial de dos días.

  Conocimiento de la Herramienta SICOP Mer-Link en su funcionamiento y en manejo de la información.

• Especialista en contratación administrativa y SICOP

  Grupo Empresarial RH Consultores

  Duración del curso 15 horas de desarrollo de manera virtual