Javier Santana

Soporte Técnico

Talento

San Antonio, BelénMiembro desde 21 de mayo de 2024

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Sobre mí

Tengo experiencia laboral en soporte correctivo/preventivo de Computadoras, Conocimiento básico en programación .Net, Java y C++. Conocimiento en Uso de Microsoft Office, Windows, Linux y MacOS. Actualmente me encuentro laborando en el puesto de soporte técnico y estoy comenzando los estudios en Ingeniería en Sistemas.

Me caracterizo por ser una persona responsable, respetuosa, puntual y que se entrega por su trabajo. Siempre me gusta investigar sobre las cosas de las cuales no tengo conocimientos para aumentar mi capacidad intelectual.

Experiencia

Técnico en Soporte

Componentes el Orbe S.A / 2022 - Actual

Servicio Técnico a los clientes de la empresa (internos y externos)
Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.
Administración de solicitudes de Service Desk Manager con los tiempos efectivos de resolución y sus informes.
Asesoría Técnica para la administración de los equipos y sistemas informáticos.
Manejo de Inventario de equipos, suministros y accesorios de informática.

IT Consultant

SoporteXperto S.A / 2020 - 2022

Servicio Técnico a los clientes de la empresa
Resolución de conflictos de TI.
Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.
Administración de solicitudes de service Desk Manager con los tiempos efectivos de resolución y sus informes.
Asesoría Técnica para el buen manejo de los equipos y sistemas informáticos

Soporte Técnico

Altus Consulting BPO / 2016 - 2017

Inventariado de activos, componentes y suministros informáticos.
Administración de equipos portátiles como HandHelds, impresoras de bolsillos y equipos de impresión facturera.
Mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo.