Jean Mora

Técnico en Ciberseguridad

Sabanilla, Montes de Oca0Miembro desde 28 de enero de 2023

VLANsSTPDHCPRouting estático/dinámicoWiresharkNmapEquipos RuijieVMwareHyper-VProxmoxActive DirectoryOffice 365Exchange OnlineTeamsSharePointWindows ServerLinux Server3CXAsteriskSoftland ERPCableado estructuradoFibra ópticaSRT (Secure Reliable Transport)RTP/RTCP (Real-Time Transport Protocol)RTMP (Real-Time Messaging Protocol)HLS (HTTP Live Streaming)MPEG-TS (Transport Stream)

Sobre mí

Técnico en Ciberseguridad con experiencia en soporte técnico, redes y virtualización. He liderado mejoras en control de activos (+40 % de eficiencia) y reducción de tiempos de respuesta en soporte (-30 %). Apasionado por la seguridad de la información, la administración de sistemas y la optimización de infraestructuras híbridas. Comprometido con la mejora continua y la innovación tecnológica.

Experiencia

Soporte Técnico e Implementación de Sistemas - Grupo Extra - San José, Costa Rica

(2024-01)

Administración de Office 365: cuentas, licencias, Exchange Online, Teams y SharePoint.
Configuración y mantenimiento de centrales telefónicas IP (3CX) y dispositivos VoIP.
Gestión de usuarios y políticas en Active Directory.
Automatización del inventario tecnológico (mejora del 40 % en control de activos).
Administración de sistema de tickets (reducción del 30 % en tiempos de respuesta).
Soporte multiplataforma (Windows, Linux, macOS) y resolución de incidencias L1 y L2.
Soporte en sistema ERP Softland: atención a usuarios finales, gestión de permisos, ejecución de purgas y solución de errores en facturas electrónicas que no procesan.