Joan Daniel Serrano Ramos
ADMINISTRADOR EN RECURSOS HUMANOS
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Sobre mí
Profesional de la carrera de administración de empresas con énfasis en RRHH, con conocimientos, habilidades y capacidades en administración general, contabilidad general, servicio al cliente, entre otros. Con disposición de trabajar en equipo, proporcionar un servicio de calidad siempre, adquirir nuevos conocimientos y habilidades, adquirir experiencia útil y aportar valor en las labores que se me asignen y dar mi mayor esfuerzo siempre en cada tarea que se requiera.
Experiencia
Cajero Auto Mercado S.A (Present)
- Atención al cliente
- Manejo de caja
- Control de efectivo
- Resolución de dudas
- Orden y organización
- Cierres de caja
Tele vendedor at flowing rivers technologies (2025-02 – 2025-05)
- Realizar llamadas para ofrecer servicios de telecomunicaciones (móvil, internet, TV)
- Identificar necesidades y cerrar ventas según objetivos
- Brindar atención al cliente y seguimiento postventa
- Registrar gestiones en sistemas CRM
Educación
Bachillerato in administración de empresas con énfasis en RRHH – Universidad de San José (2025)
Técnico Superior in administración de empresas – Universidad de San José (2021 – 2022)
Curso in Servicio al cliente – UNED
Curso in Administración General – UNED
Curso in CONTABILIDAD BÁSICA – UNED
Curso in EXCEL BÁSICO – ULATINA
