Servicio al cliente / Soporte tecnico informatico.
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Soy una persona de buenos modales y con ética profesional, me gusta ser responsable y puntual. Optimista y fuerte con los retos que se me presentan y de buen caracter y soy una persona de trato fácil.
Tengo experiencia en el área de servicio al cliente y mesa de ayuda.
Adicional cuento con habilidades para registro de información y archivos, cumplimiento de los objetivos marcados por la compañía.
Seguimiento de las normas y protocolos establecido, Atención telefónica y gestión de correo electrónicos y resolución y seguimiento de los incidentes establecidos por el servicio.
Técnico Especialista en Seguridad Informática.
Técnico Especialista en Soporte TI y Redes Informáticas.
Certificación ITIL v4.
Analista Monitoreo NOC/SOC, Service Desk y Soporte técnico.
