Katherine Jimenez

Profesional con experiencia en análisis administrativo y gestión operativa, orientada a generar valor y apoyar el cumplimiento de objetivos organizacionales.

Experiencia en control y validación de documentación, contratos y políticas internas. Participación en coordinación de procesos administrativos, atención al cliente y resolución de incidencias. Perfil analítico, organizado, con liderazgo colaborativo, criterio profesional y alto sentido de confidencialidad.

Supervisora Postventa - FULZER

(2026)

• Supervisión y coordinación del equipo de postventa para garantizar el cumplimiento de los objetivos del área.
• Seguimiento y control de órdenes de servicio, casos pendientes y tiempos de respuesta.
• Elaboración y análisis de reportes e indicadores de gestión (KPI) para la toma de decisiones.
• Atención y resolución de consultas, reclamos e incidencias, asegurando la satisfacción del cliente.
• Coordinación con diferentes departamentos para dar seguimiento a procesos y mejorar la eficiencia operativa.

Analista administrativo - Resuelva (Claro)

(2018 - 2026)

• Responsable de la revisión eficiente de contratos y documentos legales, garantizando el cumplimiento con políticas internas.
• Encargada de identificar y reportar posibles fraudes o irregularidades en la documentación, logrando transparencia en los procesos.
• Elaborar informes detallados sobre hallazgos y observaciones contractuales para gestionar la información y crear puntos de mejora.
• Encargada de revisar correcciones realizadas a los contratos, verificando conformidad con normas y políticas.

Administradora - Intelicel (Claro)

(2015 - 2018)

• Liderar y supervisar las operaciones diarias, incluyendo inventario, facturación, caja y logística de productos, alcanzando agilizar los procesos para cumplir los objetivos fijados.
• Responsable de liderar y gestionar el equipo de trabajo, garantizando la productividad y cumplimiento de objetivos.
• Gestionar de forma efectiva la atención al cliente y resolución de incidencias, asegurando calidad de servicio y la fidelización del cliente externo.
• Encargada de elaborar reportes y brindar seguimiento de indicadores, optimizando procesos y controles internos.

Analista y asesora de créditos - Multicreditos (Instacredit)

(2014 - 2015)

• Encargada de brindar asesoría profesional a los clientes sobre productos financieros y condiciones según su perfil, alcanzando una experiencia satisfactoria.
• Responsable del análisis preliminar de crédito, verificando datos financieros, laborales y legales.
• Realizar la gestión eficiente e integral del proceso de solicitud de crédito, asegurando cumplimiento de políticas y normativa vigente y actualizada.

Encargada de Tesorería - Megasuper

(2014 - 2014)

• Encargada de gestionar y controlar de forma eficiente las cajas y efectivo de la empresa, alcanzando la transparencia de las transacciones efectuadas.
• Coordinar y ejecutar los pagos a proveedores, logrando un control efectivo en el proceso.
• Realizar la conciliación diaria de ingresos y egresos para garantizar efectividad y transparencia.
• Realizar la elaboración de reportes financieros para control interno.

Bachillerato - Administración de Empresas - Universidad Tecnológica (2025)

Técnico - Administración de Empresas - Instituto Einstein de Centroamérica (ITEC) (2025)

Inglés conversacional para sector comercial - Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) (2013)