Kimberly Chacon

Profesional con 4 años de experiencia en el sector bancario, con sólida trayectoria en servicio al cliente, operaciones de caja y ventas de productos financieros.

Experiencia en atención personalizada, manejo y cuadre de efectivo, resolución de consultas y reclamos, así como en la identificación de necesidades del cliente para ofrecer soluciones adecuadas, incluyendo cuentas, tarjetas, créditos y seguros. Orientada al cumplimiento de metas comerciales y a brindar un servicio ágil, cordial y eficiente que contribuya a la satisfacción y fidelización de los clientes.

Asesora de Servicio al Cliente y Cajera - Banco Bac Credomatic - San José, Escazú

(2022-01 - 2025-12)

• Atención y asesoramiento a clientes en productos bancarios.
• Identificación de necesidades y cierre de ventas.
• Resolución de consultas y manejo de objeciones.
• Registro y actualización de información en bases de datos.

Asesor de Admisiones y Ventas - Universidad Internacional de las Americas - San José, Aranjuez

(2021-10 - 2022-01)

• Atención y asesoría personalizada a estudiantes interesados en programas académicos.
• Seguimiento de prospectos hasta concretar la matrícula.
• Cumplimiento de metas mensuales de inscripción.
• Apoyo en procesos administrativos de matrícula y documentación.

Agente de Estudios de Mercado - Analítica Marketing - San José, San Pedro

(2020-12 - 2021-07)

• Aplicación de encuestas presenciales y telefónicas para estudios de mercado y opinión pública.
• Registro de información de forma precisa en sistemas digitales y formularios.
• Alcance de metas diarias en recolección de datos.
• Trato cordial y profesional con los participantes.

Técnico - Gestión del Talento Humano - ULACIT (2024 - 2025)

Curso - Auxiliar de Planillas - Alca Solutions Costa Rica (2021 - 2021)

Bachillerato - Psicología - UCR (2014 - 2019)