Laura Serrano Brenes

Profesional con amplia experiencia en formalización de créditos, apertura de cuentas, manejo y custodia de expedientes y atención de temas legales.

Me destaco por velar por la correcta aplicación de las políticas y procedimientos con base en la Ley 7786 y su normativa y los requerimientos internos relacionados a las funciones que desempeñe en el cargo.

Comprometida con el logro de objetivos, con orientación al servicio tanto al cliente interno como externo, me destaco por mi capacidad de negociación, visión estratégica y alto nivel de organización.

Poseo sólidas habilidades blandas que han contribuido significativamente al logro de metas tanto individuales como a las empresas en las que he laborado.

GRUPO FINANCIERO PRIVAL

ENCARGADA DE ARCHIVO – FORMALIZADORA DE CREDITOS

2023 - 2025

• Apoyo en todas las funciones de administración comercial solicitadas por la jefatura.
• Ejecución de proyectos especiales asignados por jefatura ( Consolidar departamento de archivo )
• Formalización de créditos para todos los productos que maneja el banco, hipotecarios, personales,

prendario, garantías de cumplimiento.

• Responsable de la recepción de los expediente de los clientes y de verificar que todos los documentos estén conformo la ley 7786 y su normativa aplicable y que los demás documentos estén según lo establece las políticas del Grupo Financiero.
• Encargada de la creación de los accesos de los clientes a la banca en línea del Banco
• Administradora del archivo físico y digital de los clientes, de los créditos, inquilinos y custodia de garantías.
• Gestora de la base de datos de clientes, siendo la responsable de la creación de los clientes y de realizar modificaciones por cambios solicitados
• Responsable de liderar la actualización de expedientes de los clientes.
• Realicé el proceso de empadronamiento de los clientes en las páginas de la (Súper Intendencia General de

Entidades Financieras.

• Administradora de Banca en Línea
• Responsable de inventario de expedientes

BLP

ASISTENTE ADMINISTRATIVA LEGAL

2022-2023

• Renovaciones de condiciones de crédito existentes, plazos, tasas.
• Atención de embargos y órdenes judiciales recibidas por parte de Juzgados,
• Coordinación de todas las solicitudes de documentación legal, como el trámite de firmas de representantes legales, custodia y entrega de documentos originales.
• Controles de facturación, solicitudes de pagos a proveedor Legal.
• Coordinación con mensajería para entrega y envío de la gestión documental.
• Desembolsos de créditos aprobados.
• Formalización de créditos hipotecarios, prendarios, personales, garantías de cumplimiento.

RICOH COSTA RICA

GESTORA DE CARTERA

2020 – 2022

• Aplicación de pagos, generación de asientos diarios a contabilidad, conciliación de cuentas.
• Servicio al cliente.
• Responsable de la creación de expedientes.
• Realicé los reportes de recuperación por antigüedades, por recuperación y por segmentación de producto o servicio.
• Gestión de facturas a diferentes portales de clientes.
• Analista de cartera, enfocada en recuperación y acuerdos de pagos.

CEMEX COSTA RICAADMINISTRADORA DE CARTERA INDUSTRIALES &ANALISTA DE CRÉDITO

2013- 2020

• Analista de crédito.
• Responsable de aplicación y control de pagos.
• Conciliaciones bancarias.
• Reportes de tolerancias, límites de crédito, días crédito, códigos de bloqueos.
• Confección de Contrato de Línea de Crédito Resolutivo.
• Cumplir con los procesos de auditoría de la empresa Control Interno y KPMG.
• Revisión de expedientes de crédito
• Renovación de Garantías de crédito
• Encargada de exoneración de impuestos
• Soporte de cierre mensuales
• Soporte al equipo de ventas, seguimiento de cartera.
• Generar informes de antigüedades y estatus de cuentas para toma de decisiones.
• Soporte en auditorias PACS y KPMG, reportes de ventas, archivo de remesas.
• Responsable de estrategia de recuperación ,bajo la modalidad de Cruces Comerciales

Cuento con 33 créditos aprobados de la carrera de administración de negocios.

EDUCACIÓNUNIVERSIDAD CASTRO CARAZO

Administración de Empresas |UMCA (En curso, segundo año de carrera.

UNIVERSIDAD DEL ITSMO

Auxiliar de Contabilidad Universitaria del Istmo | 2007.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

Ley 7786

Normativa CONASSIF 12-21

Normativa CONASSIF 11-21 (CICAC)

Office 365

Usuario SAP

Excel 2007AvanzadoIntensivo (Análisis de datos)

• Excel Intermedio 2017(UAM). | Excel Intermedio 2010-2015Microsoft Excel Intermedio 2019 (Grow)

Conocimiento Sistema AX

Sistema J Teller

Sistema Epower

Sistema Byte (AS400)

Sistemas Dimsa para Puesto de Bolsa y SAFI

Sales Force