Laura Valverde

Bachillerato universitario en sector Turismo, con diez años de experiencia en servicio al cliente. Orientada a objetivos, resolución de problemas, capaz de priorizar, autónoma y organizada, equilibrada y comunicativa. Trabajo en equipo y bajo presión.

Oficinista 1 Electoral - Tribunal Supremo de Elecciones

(2025-11 - 2026-05)

Colaboración en el Tribunal Supremo de Elecciones, en el proceso electoral 2026, mediante funciones de apoyo operativo y administrativo, siempre bajo estrictos lineamientos de confidencialidad y apego al marco legal. Enfoque en la transparencia, la organización y el trabajo en equipo para asegurar el adecuado desarrollo del proceso democrático

Asistente Administrativo - Agrosuperior

(2023-01 - 2023-08)

• Control de viáticos y horas extras de personal técnico del Taller de Servicio
• Apertura de solicitudes de compra y órdenes de trabajo
• Cargar facturas a nivel de sistema
• Tramite de facturas de contabilidad y proveedores de la empresa
• Gestionar solicitudes de transferencia para pago de proveedores.
• Ejecutar consumos y devoluciones de productos del departamento
• Apoyo en trámite de facturación y remisiones
• Gestionar envío de paquetería

Recepción - Accesos Automáticos

(2017-02 - 2018-02)

• Encargada de la central telefónica de la empresa, así como también recibimiento de clientes presenciales para su debida atención
• Asistencia a la Gerencia General en los requerimientos solicitados.
• Elaboración de reportes de llamadas de distintos departamentos de la empresa, para el debido control y monitoreo de estas.

Auxiliar de Servicio al Cliente - Corporación Servivalores

(2005-09 - 2013-08)

• Atención de más de cien llamadas diarias de clientes de la empresa, brindando un óptimo servicio de información de estados de cuenta de sus tarjetas y créditos personales.
• Bloqueo de tarjetas por robo o extravío, así como la solicitud de la reposición del plástico y coordinación de entrega de estos. Realización de estudios de cuenta para la revisión de este por dudas planteadas por los clientes.

Telemercadeo - GEA de Costa Rica

(2004-05 - 2005-03)

• Gestión de telemercadeo sobre base de datos, para ofrecer el servicio brindado por la empresa.

Bachillerato universitario - Turismo