Lisbeth Ramírez
Lic. Comunicación Social
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Sobre mí
Elaboración de cotizaciones y contratos con apego a las políticas de la empresa. Atención personalizada al cliente durante el proceso de negociación desde la propuesta hasta la firma del contrato. Apoyo logístico, coordinación de eventos y comunicación fluida entre los departamentos involucrados.
Experiencia
Ejecutiva de ventas y atención al cliente - Hotel Balmoral - San José
(2025-07 - 2025-12)
- Elaboración de cotizaciones y contratos con apego a las políticas de la empresa.
- Atención personalizada al cliente durante el proceso de negociación desde la propuesta hasta la firma del contrato.
- Apoyo logístico, coordinación de eventos y comunicación fluida entre los departamentos involucrados.
- Manejo de registro y bases de datos, con la información del cliente y registros de tarjetas con estricta confidencialidad.
Ejecutiva de ventas y atención al cliente - Hotel Balmoral - San José
(2026-03 - 2026-09)
- Elaboración de cotizaciones y contratos con apego a las políticas de la empresa.
- Atención personalizada al cliente durante el proceso de negociación desde la propuesta hasta la firma del contrato.
- Apoyo logístico, coordinación de eventos y comunicación fluida entre los departamentos involucrados.
- Manejo de registro y bases de datos, con la información del cliente y registros de tarjetas con estricta confidencialidad.
Hostess – Cajera - Hotel Crowne Plaza - La sabana
(2023-08 - 2025-03)
- Anfitriona de servicio al cliente y cierre de caja diario del restaurante en el Hotel Crowne Plaza.
- Asistente en el área de bodega con temas administrativos, reportes e inventarios.
- Apoyo logístico en eventos del restaurante para fechas especiales, incluyendo el cobro mediante link de pagos.
Recepcionista - Hotel City Express by Marriott
(2023-04 - 2023-08)
- Atención al cliente de manera presencial y telefónica y gestiones de reservas por extranet.
- Control de registro y cobros de entradas y salidas de los huéspedes y grupos de tours.
Anfitriona de servicio - WACO Limitado, Casino Club colonial
(2019-07 - 2022-08)
- Salonera.
- Asistencia con problemas en máquinas (atascos de billetes o tickects).
Área de Sostenibilidad BAC – Credomátic Nicaragua - Banco América Central
(2018-03 - 2018-06)
- Encargada de horarios y planificación de eventos de responsabilidad social.
- Asistencia en programas de ahorros y educación financiera dirigido a escuelas públicas de Nicaragua.
Educación
Licenciatura - Comunicación Social - Universidad Centroamericana, UCA (2013 - 2016)
Instituto El Progreso, Colegio Público Nicaragua (2007 - 2011)
