Magali Ortega

Profesional con más de 15 años de experiencia en el área administrativa y financiera, en empresas nacionales y multinacionales. Me destaco por ser una persona analítica, proactiva, orientada a resultados y con un fuerte enfoque en la excelencia del servicio al cliente, tanto interno como externo. Cuento con una sólida capacidad para trabajar de forma independiente, en equipo y bajo presión.

Poseo excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, además de una clara orientación a la resolución de problemas, la gestión eficiente del tiempo y la priorización de tareas. He participado en proyectos de migración de procesos y poseo un profundo conocimiento de las operaciones financieras en entornos de Centros de Servicios Compartidos (Shared Services Center). Dentro de este entorno, he desarrollado habilidades clave como la orientación a procesos, mejora continua, estabilización de operaciones y adaptación a entornos dinámicos y en constante cambio.

Ejecutivo de Crédito y Cobro Nicaragua-Costa Rica - CENTROS DE SERVICIOS COMPARTIDOS CEFA CENTRAL FARMACÉUTICA S.A

(2023-10)

• Elaboración y análisis de reportes financieros, incluyendo seguimiento de KPI y apoyo en cierres contables mensuales.
• Gestión integral del proceso Credit to Cash (C2C):
• Liberación de pedidos, apertura y actualización de clientes (Nicaragua y Costa Rica).
• Cambios en condiciones crediticias y seguimiento de cuentas por cobrar.
• Aplicación de pagos y confección de notas de crédito (NC).
• Encargada del proceso de crédito y cobro para cliente clave (Walmart Nicaragua), realizando análisis de antigüedad de saldos, conciliaciones y atención directa.
• Participación en la migración y estabilización de procesos C2C desde la operación de Nicaragua, asegurando la continuidad operativa y la correcta documentación de procedimientos.
• Manejo de transacciones intercompany y realización de conciliaciones bancarias, garantizando precisión en los registros contables.
• Colaboración en el proyecto interno "Ankara" enfocado en:
• Identificación de sinergias y mejoras en procesos financieros.
• Establecimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLAs).
• Estandarización de procesos, definición de responsabilidades y medición de la satisfacción de usuarios internos.
• Fuerte enfoque en la mejora continua y la comunicación efectiva con clientes internos y áreas de soporte global.

Jr. Cash Application Analyst - CARGILL BUSINESS SERVICES

(2015-10 - 2023-01)

• Responsable de la aplicación de pagos, incluyendo la identificación, monitoreo y registro de ingresos bancarios para múltiples unidades de negocio y países, utilizando sistemas ERP como SAP y JD Edwards (JDE).
• Generación y análisis de reportes financieros mensuales, incluyendo métricas clave, control de bancos y seguimiento de partidas no aplicadas (unapplied cash) en coordinación con departamentos comerciales y unidades de negocio.
• Análisis y conciliación de extractos bancarios, asegurando la correcta identificación y seguimiento de transacciones.
• Soporte al área de cobranza, mediante la revisión y seguimiento de cartera de clientes, gestión de vencimientos y análisis de antigüedad de saldos.
• Ejecución de conciliaciones bancarias mensuales garantizando exactitud contable.
• Gestión de interfaces entre sistemas financieros, asegurando la correcta integración y aplicación contable de los registros.
• Coordinación de transacciones intercompany y su correcta contabilización.
• Participación en procesos de migración, contribuyendo a la implementación y estabilización de operaciones en entornos de servicios compartidos.
• Apoyo en cierres contables mensuales, asegurando cumplimiento de plazos y calidad de la información.
• Elaboración y actualización de SOPs (Standard Operating Procedures) y definición de SLAs (Service Level Agreements) para estandarizar procesos y mejorar la eficiencia operativa.

Sr. Analyst - DHL GLOBAL BUSINESS SERVICES

(2007-08 - 2015-09)

• Responsable de la facturación local e intercompany, asegurando la precisión y cumplimiento de los procesos contables.
• Atención y seguimiento a clientes internos y externos, brindando soporte oportuno y solución efectiva de incidencias.
• Desempeño como analista de crédito, evaluando condiciones crediticias, límites y riesgos de clientes.
• Reconocida como Top Collector, logrando eficiencias destacadas en la gestión de cobros y recuperación de cartera.
• Encargada de la aplicación de pagos para diversas unidades de negocio y países, garantizando la correcta asignación contable.
• Participación activa en migraciones de procesos financieros, apoyando en la implementación y estabilización de operaciones.
• Coordinación y gestión de transacciones intercompany, asegurando el cumplimiento de políticas contables y plazos establecidos.
• Apoyo en cierres contables mensuales, con enfoque en calidad, exactitud y cumplimiento de cronogramas.
• Elaboración y actualización de procedimientos operativos estándar (SOPs) y definición de acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para garantizar eficiencia, control y estandarización de procesos.

Bach. - Administración de Empresas con Énfasis en Gestión Organizacional y Finanzas - Universidad Americana