Marco Valverde

Experiencia laboral

Centro de control, monitoreo sistemas remotos, central de alarmas ONIX, Master Mind, frecuencias digitales y análogas, porterías remotas, manejo técnico de herramientas ofimáticas, conocimiento en SAP y EXACTUS, Microsoft 365 , open office, 45 ppm, IVMS, Hik Central, ExacqVision, sistemas GPS..

Historial Laboral

Operador Monitoreo Vargas Mejía 09/06/21-Actualidad

Funciones tanto en monitoreo como cabina, supervisión y coordinación de respuesta armada, médica de ser requerida, atención a clientes internos tanto virtual como física, manejo de CCTV, realización de reportes en tiempo y forma, manejo amplio de plataforma empresarial Microsoft 365, frecuencias análogas y digitales, central de alarmas, de incendio, consulta y descarga de vídeos en plataformas IVMS, entre otras.

Asistente Monitorista de Operaciones. Securitas. 23/08/2018-07/06/21

Monitorear y coordinación de respuesta armada y servicios de emergencia ser requerido, realizar reportes en tiempo y forma bajo la plataforma Microsoft 365. Además; atención a los clientes internos como externos, resolución de conflictos, y verificación de 3 fases de fallas, o el correcto contacto con el proveedor de la solución tecnológica de ser requerido por activaciones y o por solicitudes,canalizadas desde las plataformas disponibles a los clientes o de uso operativo, aparte brindar soporte a porterías y rondas virtuales (remota), como también diferentes requerimientos de la jefatura de ser requerido.

Asistente Centro de Control y Monitoreo Protección Ejecutiva. Centro de Servicios Compartidos de Protección Coca Cola/FEMSA. 04/07/17 – 06/07/2018

Realización de reportes en tiempo y forma, monitoreo de vehículos por el sistema de GPS, manejos de radio frecuencias, documentación con información confidenciales. Además de labores de logística y administrativas, coordinación de tiempos de traslados y mantenimientos de las unidades, entre varias funciones de oficina que así lo requiera la operación.

Asistente Centro De Control y Monitoreo. Globalvia Ruta 27. 08/02/2016 - 01/07/2017

Realizar labores de soporte a la jefatura de Centro de Control, departamento de Ingeniería Civil, Administrativa, Operaciones tales como: coordinación de la correcta función de los operadores del despacho y patrulleros en ruta, análisis de la documentaciones digitales y físicas para entregar al Cosevi, realización de órdenes de compra, oficios, análisis y manejo de información confidencial por parte de entidades gubernamentales y privadas. Aparte realizar labores como despachador de las unidades de asistencia en carretera y de emergencia de acuerdo con la caracterización del evento, recepción de la central telefónica, monitorear la ruta por CCTV, brindar Información general a los clientes, mantener actualizada la información en redes sociales y demás medios electrónicos en carretera como paneles y la realización de los informes de accidentes y demás datos requeridos por el departamento.

Analista Digitador de Datos. NEUSTAR. 09/09/2009 - 21/03/2014.

Labores varias en el manejo de programas de almacenamiento y captura de datos comerciales de US, Canadá y Puerto Rico tanto en idioma Ingles como en español, análisis en tiempo real de la información para su correcta recopilada en la base de datos utilizando varios motores de búsqueda y páginas amarillas. Al tiempo que corroborar que la información sea veraz y con excelente ortografía, para su vinculación al producto que el cliente requiere. Mi labor se realizó bajo presión y constante retroalimentación con el equipo de compañeros de calidad, para la oportuna y asertiva verificación y aprobación del producto final.

Conocimientos en cálculos estadísticos generales, esto con el fin de lograr las metas establecidas por el proyecto en curso; ya que el mismo demandaba un tiempo límite para su culminación.

Información Académica

Bachillerato por Madurez: Finalizando.

Técnico Herramientas Ofimaticas INA.

Certificaciones Hik Visión en: IVMS 4200, Control Access, Hik Central, Instalación sistemas de alarmas.