Maria Masis

Creo en dar lo mejor de mí en cada una de las cosas que hago, siempre intentando superarme y dar mi mayor esfuerzo. Me encanta aprender, soy de aprendizaje rápido, lo cual me ayuda a adaptarme a nuevos ambientes y desafíos. Trabajo bien bajo presión, pero también soy lo suficientemente responsable para trabajar sin esta.

Soy muy competitiva e intento mejorarme cada día más. Me considero organizada y responsable, además de que puedo manejar mi tiempo eficientemente, lo que me permite ser eficaz en mis labores. Soy creativa y dinámica, soy buena brindando ideas y me encanta colaborar en todo lo posible.

Activision (2020-Actual)

Título: Agente de Soporte Técnico

Resumen: Desarrollo habilidades en comunicación efectiva y resolución de problemas, ofreciendo soporte técnico básico a videojuegos, escalaciones y análisis de calidad, mejorando en resolución de conflictos y colaboración.

Habilidades: Comunicación en italiano, inglés y español. Soporte técnico, escalaciones, análisis de calidad, colaboración y liderazgo en equipo.

Autodesk (2018-2019)

Título: Agente de Soporte Técnico

Resumen: Brindé soporte técnico básico a licencias de Autodesk a través de diversos canales, manejando escalaciones y resolución de problemas, mejorando en atención al cliente y resolución de conflictos.

Habilidades: Comunicación en italiano, inglés y español. Soporte técnico, escalaciones, resolución de conflictos, colaboración y apoyo a QA.

AT&T (2017-2018)

Título: Agente de Soporte Técnico

Resumen: Gestioné llamadas en inglés y español, realizando análisis de cuentas de clientes y ventas, mejorando en comunicación efectiva y atención al cliente.

Habilidades: Comunicación en inglés y español. Resolución de problemas, ventas, análisis de cuentas de clientes.

Psicología — Universidad Hispanoamérica

Terminando licenciatura