Mario Vasquez

Soy un hombre responsable y comprometido con mi trabajo.

Agente

Rentista con más de 15 años de experiencia en el sector turismo, especializado en atención al cliente, gestión de alquileres de vehículos y administración de flota. A lo largo de mi carrera, he demostrado habilidades excepcionales para la asesoría y atención de clientes, resolviendo dudas, quejas y gestionando situaciones complejas de manera efectiva. Poseo un amplio conocimiento de los procesos de apertura y cierre de contratos, con un enfoque en asegurar la satisfacción total de los clientes.

Mi experiencia incluye el manejo de ventas, atención personalizada, gestión de equipos de trabajo y la implementación de estrategias de marketing para atraer clientes corporativos y extranjeros.

Vendedor de Vehículos Nuevos BYD, KAIYI, BAIC, Fotón - CORIMOTORS - Guanacaste

(2026-04-20)

• Ventas de vehículos nuevos, cotizaciones, vistas a clientes, ferias de autos en diferentes partes del la zona de Guanacaste, test drive con clientes, manejo de cartelera.

Agente Rentista / Servicio al Cliente - EC RENT A CAR - Turismo

(2024-10-30 - 2026-04-17)

• Atención al cliente, de forma presencial, vía correo, telefónica o cualquier medio donde el cliente nos contacte.
• Asesorar a los clientes con dudas sobre el alquiler del vehículo, como seguros, tarifas.
• Manejo de quejas, Choques, incidentes, asistencias en carreteras, reportes de daños.
• Apertura y cierre de contratos asegurando la satisfacción del cliente.
• Seguimiento de cartera de clientes activos o corporativos para aplicar promociones.
• Reporte de ventas.

Trabajo de Campo - Oficina - Fundación

(2019-02-04 - 2024-08-23)

• Visitas a casa de habitación para brindar información sobre los estudios de la Fundación (programas gratuitos de prevención).
• Criterios de elegibilidad para poder obtener beneficios de la Fundación, ejemplo la vacuna contra el VPH y seguimientos médicos periódicamente.
• Visitas domiciliares con el equipo de médicos para seguimiento del estudio.
• Búsqueda o seguimiento de las participantes del estudio que no se han podido contactar.
• Apoyo a todas partes del país con los diferentes programas de la agencia.
• Impartir capacitaciones al nuevo personal sobre los programas o estudios de la fundación.
• Cumplir con metas establecidas por los investigadores para poder ellos enviar los reportes de los avances de dichos programas

Agente Rentista - Servicio al Cliente - HERZ RENT A CAR - Turismo

(2016 - 2019)

• Recibir y asesorar a los clientes sobre los vehículos disponibles.
• Explicar condiciones del contrato de alquiler, seguros y políticas de la empresa.
• Resolver dudas, reclamos o inconvenientes sobre el alquiler.
• Cumplimiento de metas y de ventas.
• Administración de flota. Manejo de sistema de la compañía.
• Atención al cliente, llamadas, correos o reservas online.
• Apertura y cierre de la oficina.

Agente Rentista - Servicio al Cliente - ANC CAR RENTAL ALAMO - NATIONAL - Turismo

(2005 - 2015)

• Apertura y cierre de oficinas tanto central como las que se tenían en diferentes zonas del país. Manejo de flota.
• Renta de vehículos y explicaciones sobre seguros. Manejo de personal en turno.
• Chofer privado.
• Coordinar la entrega y devolución de vehículos.
• Confirmar disponibilidad de vehículos horarios de entrega y devolución. Dar seguimientos al cierre de contrato para evaluar la satisfacción del cliente. Mercadeo, atracción de clientes corporativos y extranjeros.

Dispensador de Combustibles - EMESA / Gasolineras

(2004 - 2005)

• Dispensador de Combustible en turno. Manejo de caja chica.
• Ventas de productos de la tienda.
• Apertura o cierre de turno.

Bachillerato - Educación Media - IPEC CINDEA (2001)

Certificado - Inglés Conversacional 100% - Centro Moderno de Idiomas (2004)