Meilyn Calderón
Servicio al Cliente | Diseñadora Publicitaria
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Sobre mí
Estudiante de Diseño Publicitario y profesional en Servicio al Cliente con formación técnica ejecutiva e inglés B2. Combino experiencia operativa en soporte técnico, gestión administrativa y atención al cliente con habilidades de comunicación visual, pensamiento creativo y dominio de Adobe Photoshop, Illustrator, Canva y Microsoft Office 365. Destaco por mi enfoque empático, capacidad de resolución de problemas y versatilidad para aportar valor tanto en la gestión con clientes como en el desarrollo visual e identitario de proyectos corporativos.
Experiencia
Agente de Call Center - Foundever | Verizon Wireless
(2026-03 - 2026-05)
- Experiencia en soporte de llamadas siempre priorizando la empatía y la resolución efectiva en el primer contacto.
- Gestión de Consultas Técnicas (Troubleshooting)
- Facturación y Pagos (Billing)
- Ventas y Retención (Sales & Loyalty)
- Servicio al cliente (Customer Service)
Asistente Administrativa - COMAVI S.A
(2024-03 - 2025-08)
Asistencia y soporte en labores administrativas y logísticas orientado a la eficiencia operativa.
- Realización de documentos en Microsoft Office cómo informes, cartas, comunicados oficiales y documentos en excel.
- Manejo de emails corporativos.
- Organización de facturas.
- Atención de llamadas y mensajería vía Whatsapp.
- Encargada de capacitar personal regularmente y asegurar el cumplimiento de normativas internas.
- Asistencia en bodega e inventarios.
Educación
Bachillerato - Diseño Publicitario - Universidad Fidélitas (2025-01)
Bachiller en Educación Media y Técnico Medio - Ejecutivo para Centros de Servicio - Colegio Técnico Profesional de Dulce Nombre (2018-02 - 2023-12)
