Melanie Bain

Estudiante avanzada de Ingeniería en Sistemas con formación técnica en Redes de Computadoras y experiencia en soporte técnico, administración de infraestructura tecnológica y atención a usuarios.

Experiencia práctica en Python, Java, SQL básico, Power BI, Cisco Packet Tracer, Git/GitHub y Microsoft Office mediante proyectos universitarios. Capacidad para diagnosticar incidencias, aprender nuevas tecnologías y brindar un servicio orientado al cliente.

Encargada de Redes y Datos - AKITZA DEL ATLÁNTICO S.F.A.

(2022-01 - 2025-12)

• Administración y mantenimiento de infraestructura de redes.
• Soporte técnico de hardware, software y conectividad.
• Monitoreo de equipos, respaldos y seguridad básica.
• Elaboración de reportes técnicos.
• Coordinación con proveedores.
• Uso de herramientas de IA para documentación y optimización de procesos.

Práctica Técnica - Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)

2 meses

• Atención y orientación a usuarios.
• Soporte técnico básico.
• Mantenimiento preventivo de equipos.
• Gestión de plataformas institucionales.

Bachillerato - Ingeniería en Sistemas - Universidad Americana (UAM) (2023)

Técnico Medio - Informática con énfasis en Redes de Computadoras - Colegio Técnico Profesional del Valle La Estrella (2022)

Bachiller - Educación Media - Colegio Técnico Profesional del Valle La Estrella (2022)