Asistente administrativa al cliente
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Soy una profesional con más de 8 años de experiencia en áreas administrativas, servicio al cliente y cobros. Me destaco por ser organizada, proactiva y asertiva, con habilidades en el manejo de herramientas ofimáticas, Excel intermedio y atención al detalle. He trabajado en distintos entornos legales y médicos, brindando soporte administrativo, coordinación de tareas, gestión de documentación y comunicación efectiva.
Me caracterizo por tener una actitud profesional ante la frustración, facilidad para resolver conflictos y compromiso con el cumplimiento de objetivos.
En mis años laborados he estado con empresas como :
Julio 2024 – marzo 2025:
Soporte a jefatura, atención de llamadas y correos, manejo de personal, reportes diarios, uso de Excel (tablas dinámicas y fórmulas), resolución de conflictos y coordinación de horarios.
2023 – 2024( cubrí una maternidad )
Gestión de correos, llamadas a colegiados, informes mensuales, manejo de bases de datos en Excel. Logré aumentar los pagos de agremiados en un 70%.
Elaboración de certificados, atención telefónica, revisión de expedientes legales, estrategias para alcance de metas, manejo de Excel y Word.
2016 -2017
Manejo de clientes con inteligencia emocional, atención personalizada, resolución de conflictos y confección de cartas legales.
Actualmente curso estudios en el Centro Nacional de Estudios Técnicos, con énfasis en Gestión Humana, donde he adquirido conocimientos en administración, contabilidad, planillas, entrevistas y pruebas psicológicas. Mi formación está orientada al fortalecimiento de habilidades administrativas y al apoyo en procesos de recursos humanos, lo que complementa mi experiencia práctica en el sector. Estoy muy interesada con continuar estudiando Administración .
También cuánto con un certificado de Servicio al Cliente.
