Asesora Académica
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Experiencia en: Servicio al cliente, Asesora de ventas presenciales, telefónicas y diferentes plataformas, Uso de CMR manejo de caja chica, facturación. Con capacidad para trabajar bajo presión, autocontrol, proactiva, dinámica y creativa
Asesora Académica - Universidad Central
Atención y servicio al cliente: Asesorar y brindar información a estudiantes de Primer ingreso Grados, tanto presencial, vía telefónica y mediante plataformas digitales, como EDNA y WhatsApp. Uso de CMR (Soho). Dar seguimiento a los estudiantes para formalización de matriculas, resolución de problemas sujetos a cada estudiante y su respectiva línea. Dominio de caja y manejo de diferentes formas de pago
Asesora Académica - Universidad Fidélitas
(2024-11 - 2025-07)
Atención y servicio al cliente: Asesorar y brindar información a estudiantes de diferentes líneas académicas tanto presencial, vía telefónica y mediante plataformas digitales, como Botmaker y Omnichannel. Uso de CMR (Salesforce). Dar seguimiento a los estudiantes para formalización de matriculas, resolución de problemas sujetos a cada estudiante y su respectiva línea. Dominio de caja y manejo de diferentes formas de pago
Cajera - Vendedora - Suministros Fauca
(2022-02 - 2024-03)
Atención y servicio al cliente interno y externo vía WhatsApp y telefónicas, Conocimiento en ventas de artículos y equipos de diferentes técnicas de personalización, manejo de caja y diferentes formas de pago y resolución de problemas
Cajera - Asesora - Kiosco Samsung/Nexsys de Centroamérica
(2019-06 - 2020-05)
Atención y servicio al cliente, Dominio de los diferentes modelos de la marca Samsung, y accesorios por medio de capacitaciones impartidas por dicha marca, Dominio de cajas y manejo de efectivo y diferentes formas de pago
Recepcionista - Respuestos Eurointernacional
(2017-01 - 2019-04)
Atención y servicio al cliente, tanto presencial como vía telefónica y mediante diferentes plataformas, resolución de problemas. Dominio de cajas, facturación y manejo de efectivo y diferentes formas de pago
Bachillerato - Derecho - Universidad Fidélitas
Técnico - Gestión de Recursos Humanos - Universidad Fidélitas
Bachillerato - Por madurez/Maestro en casa
