Servicio de atención al cliente
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Tengo experiencia en el servicio al cliente dentro del ambiente hotelero internacional, me enfatizo en el servicio de anfitrión, cajero y filtro de información para ayudar a los clientes a resolver todas sus dudas hablándoles sobre los distintos paquetes recreativos y especiales que ofrece la empresa y cómo adquirirlos, además de escuchar y comprender el problema que les ha surgido y brindarles una solución inmediata, si está a mi alcance o bien pasando el cazo al departamento relacionado con la situación.
Recientemente fui parte de la familia Marriott como hostess and cashier en uno de sus hoteles, siendo el primer y último filtro de sus restaurantes, cuento con un buen servicio, tolerancia, paciencia y con los conocimientos de la etiqueta telefónica y protocolo de servicio.
Recientemente fui graduada de bachillerato, concluyendo mi colegiatura con conocimientos en paquete office ya sea Word, PowerPoint o Excel.
