Mónica Lc

Persona responsable, organizada y comprometida, con experiencia en atención al cliente, servicio telefónico y por correo, seguimiento de cartera de clientes, cobros, ventas y operaciones logísticas.

Experiencia en coordinación de rutas, despacho de pedidos, control de inventarios, elaboración de informes y apoyo en la organización de equipos. Cuenta con conocimientos de Excel avanzado, herramientas de gestión de pedidos y comercio electrónico. Dispone de computadora, teléfono celular y conexión a internet. Busca desarrollarse en puestos remotos de servicio al cliente, asistencia administrativa, seguimiento de pedidos y soporte operativo.

Objetivo profesional: Integrarme a una empresa en un puesto remoto de servicio al cliente, asistencia administrativa, seguimiento de pedidos o soporte operativo, aportando mi experiencia en atención virtual, cobros, ventas y logística.

Encargada de bodega - Transportadora Ordenex (Rapidísimo)

(2025-10 - 2026-08)

• Coordinación de rutas y seguimiento a mensajeros.
• Despacho de pedidos mediante la aplicación Effi e-commerce.
• Control de inventarios y solicitud de productos.
• Preparación y revisión de pedidos.

Asesora de servicio - RCS Risk & Compliance Solutions

(2024-11 - 2026-01)

• Atención de clientes de manera virtual por correo electrónico y llamadas telefónicas.
• Seguimiento de cartera de clientes.
• Gestión de cobros y seguimiento de casos.

Jefa de ventas - Almacenes Siman

(2023-03 - 2024-02)

• Supervisión del departamento y coordinación del personal.
• Control de inventarios y elaboración de informes de ventas.
• Atención al cliente y planificación de horarios.

Jefa de ventas - Almacenes Siman

(2021-04 - 2022-07)

• Apoyo en la jefatura del departamento.
• Coordinación del personal y organización de horarios.
• Control de inventarios y atención al cliente.

Educación secundaria completa - Liceo de Aserrí, Costa Rica.

Secretariado