Naomy Anchia

Soy una apasionada de la tecnología y comprometida con el aprendizaje continuo para estar al tanto de las últimas tendencias y desarrollos en el campo de la computación en redes con el objetivo de contribuir al éxito de la empresa.

Soporte tecnico TI | Transdatelecom

•  Brindar asistencia a empleados o clientes en materia de tecnología. 
• Detectar averías en sistemas y aplicaciones. 
• Encontrar soluciones a cualquier falla e impleméntelas. 
• Configurar e instalar las redes internas y externas y telefonía IP requeridas. 
• Inspeccionar la infraestructura LAN y repare problemas y errores grandes y pequeños.

• Contestar llamadas entrantes.
• Gestionar consultas de los clientes. 
• Resolver problemas relacionados con productos o servicios aclarar la queja del cliente, determinar la raíz del problema y encontrar la mejor solución para resolverlo. 
• Mantener las bases de datos de clientes mediante la actualización de la información. 
• Brindar asistencia técnica especializada.

Informática | UNED, Actualmente

Tecnico Medio en Redes | CTP Jesus Ocaña Rojas, 2021

CCNA Redes Empresariales, Seguridad y Automatización | CISCO, 2021

CCNA Switching. Routing and Wireless Essentials | CISCO, 2021

CCNA Routing and Switching | CISCO, 2020

Libre Office | UTN, 2019