Nazareth Madrigal

Técnico en Desarrollo de Software motivado, con experiencia práctica en soporte de TI, diseño CAD y servicio al cliente. Hábil en resolución de problemas, administración y gestión de órdenes, con sólidas habilidades de comunicación y análisis. Capaz de colaborar en equipos, asegurando el cumplimiento de políticas organizacionales y entregando resultados precisos y de alta calidad bajo plazos estrictos.

IT Support - Internship at MOPT (2024-09 – Present)

Asistencia en mantenimiento y reemplazo de equipos informáticos institucionales, soporte técnico y resolución de problemas, gestión de confianza del usuario mediante comunicación clara.

• Asistí en el mantenimiento y reemplazo de equipos informáticos institucionales, asegurando la confiabilidad del sistema.
• Brindé soporte técnico y resolución de problemas al personal, mejorando la experiencia del usuario.
• Generé confianza con los usuarios mediante una comunicación clara, abierta e interactiva.
• Seguí procedimientos, políticas y lineamientos organizacionales para mantener el cumplimiento y la calidad del servicio.
• Completé exitosamente un proyecto de mantenimiento y reemplazo de equipos, fortaleciendo las capacidades de soporte de TI y la satisfacción del cliente.

Diseñador CAD at Align Technology (2025-09 – 2026-03)

Creación de planes de tratamiento ortodóntico personalizados utilizando software CAD propietario, optimización de configuraciones virtuales y entrega de modelos de alta calidad.

• Creé planes de tratamiento ortodóntico personalizados (ClinCheck) utilizando software CAD propietario, transformando impresiones virtuales en modelos 3D precisos.
• Ajusté la encía y optimicé configuraciones virtuales para asegurar precisión clínica y resultados listos para el paciente.
• Entregué modelos dentales/médicos de alta calidad de forma constante dentro de los tiempos del proyecto, cumpliendo estrictos estándares de calidad.
• Apliqué deducción lógica y habilidades de resolución de problemas para mejorar diseños de tratamiento y resolver desafíos técnicos.
• Colaboré con equipos multifuncionales, incluyendo ingeniería y aseguramiento de calidad, para mejorar flujos de trabajo y mantener el cumplimiento.
• Utilicé aplicaciones basadas en Windows y herramientas de modelado 3D para ejecutar diseños complejos de tratamientos con eficiencia.
• Aseguré el 100% de entregas a tiempo de planes de tratamiento manteniendo altos estándares de calidad.
• Fortalecí la colaboración entre los equipos de diseño y QA, reduciendo retrabajos y mejorando la eficiencia.
• Desarrollé experiencia en software CAD propietario y aplicaciones 3D, mejorando la precisión en la planificación de tratamientos ortodónticos.

Bachillerato en Educación Secundaria y Técnico en Desarrollo de Software in Desarrollo de Software – CTP Santo Domingo de Heredia

IT Essentials in Tecnología de Información – Cisco Academy (2024)

CCNA 1 in Redes – Cisco Academy (2025)