Nicolle Mérida Ortiz

Profesional en Administración de Empresas con experiencia en ventas, asesoría personalizada y servicio al cliente en el sector retail. Orientada al logro de objetivos comerciales, la fidelización de clientes y la creación de experiencias de compra memorables. Me destaco por mi actitud proactiva, capacidad de adaptación, aprendizaje continuo y compromiso con el trabajo en equipo.

Demostrador Display - LONGCHAMP MULTIPLAZA ESCAZÚ - Escazú

(2025-05 - 2026-01)

• Asesorar a los clientes de forma personalizada, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones acordes con sus preferencias.
• Gestionar la recepción, revisión, organización e inventario de mercadería, garantizando el adecuado abastecimiento de la tienda.
• Ejecutar los lineamientos de Visual Merchandising para mantener una presentación atractiva y alineada con los estándares de la marca.
• Administrar procesos de caja, incluyendo cobros, arqueos, datáfonos y cierre diario.
• Realizar seguimiento posventa de manera presencial y mediante WhatsApp para fortalecer la experiencia y satisfacción del cliente.
• Resolver consultas e incidencias de clientes con un enfoque orientado al servicio y la búsqueda de soluciones.
• Contribuir a la fidelización de clientes mediante una atención cercana, personalizada y enfocada en generar relaciones de confianza.

Licenciatura - Administración de Empresas - Universidad NUR

Curso - Excel Avanzado - Instituto Técnico Domingo Savio