Nidia Barboza
Mercadeo y Servicio al Cliente
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Sobre mí
Profesional proactivo con amplia experiencia en atención al cliente, tanto presencial como digital. Formación en marketing digital, con especialización en creatividad y creación de contenido. Enfocado en comprender las necesidades del cliente y superar sus expectativas.
Experiencia
PExperiencia Profesional
2020-2021 Recepcionista en Clínica Bienestar Integral
Brindar atención a los pacientes y gestionar consultas, programar y coordinar citas, gestionar historiales médicos y documentación, procesar pagos y facturación, garantizar la fluidez de las operaciones mediante la comunicación con el personal médico, mantener el área de recepción organizada y garantizar el cumplimiento de las normas de confidencialidad y salud.
2019-2020 Patrocinio: World Vision International
Gestionar la adquisición, retención y fidelización de clientes y donantes, supervisar las relaciones públicas y el servicio al cliente, establecer y lograr metas mensuales, y realizar análisis de datos para la toma de decisiones.
2002-2005 Oradora - Programa Motivacional de Internet Services Corporation
Orador invitado a impartir seminarios internacionales de autoayuda en El Salvador, Colombia y Venezuela, con seminarios y capacitaciones adicionales en Miami, Houston, México, Nicaragua y Nueva Orleans.
2023-2024 Proyecto final Cetav, Parque la Libertad - Estrategia de Publicidad Digital para la Marca Biogenna
Desarrollar estrategia de publicidad digital para Biogenna, incluyendo la identificación de problemas, la definición de objetivos, el análisis interno, externo y competitivo, así como la planificación estratégica. Ejecutar campañas de generación de leads, definír objetivos estratégicos específicos utilizando diferentes plataformas publicitarias, gestionar el presupuesto y los recursos, evaluar los resultados y formular recomendaciones.
Educación
Marketing para mi Negocio Instituto Nacional de Aprendizaje (INA) 2024.
Paid Media Specialist CETAV Parque la Libertad 2024.
Microsoft Excel Básico Intermedio UG - Talent.Net 2023.
Inglés Centro Cultural Costarricense Norteamericano 2008
