Gestor de Calidad - Hospital Clínica Bíblica
(2025-02)
Profesional encargado de la calidad hospitalaria enfocado en la gestión documental, análisis y desempeño de indicadores de calidad, desarrollo de dashboards para facilitar la toma de decsiones estartégicas mediante el análisis de datos.
- Participación activa en auditoría internacional de Joint Commission International (octubre 2025), liderando diferentes sesiones de trabajo con auditores, coordinando las presentaciones de información y el seguimiento de resultados de las sesiones.
- Implementación de mejoras como resultado de hallazgos de auditoría, coordinando con el equipo de liderazgo de los diferentes departamento para el seguimiento y la implementación de planes de acción asegurando la mejora continua de procesos.
- Análisis de datos alrededor de todas las áreas del hospital tanto en el área operativa como administrativa para acompañar a los equipos de liderazgo a la toma de decisiones basada en datos.
- Encargado de la elaboración de planes de mejora de indicadores que facilitaron a los departamentos a optimizar tiempos, recortanto recorridos mediante la implementación de herramientas automatizadas para la recolección y el procesamiento de datos.
- Miembro del equipo líder encargado de la reestructuración de los indicadores operativos para la medición del cumplimieinto de estándares internacionales de calidad.
- Gestor líder encargado de los proyectos de dos certificaciones internacionales en diferentes deparrtamentos de la organización mediante el levantmaiento de cronogramas de proyectos, promoviendo el cumplimiento normativo y la estadarización de procesos.
Consultor en Gestión de proyectos - L&Q Consultores
(2024-06 - 2025-01)
Consultor en materia de gestión de proyectos en Hospital Internacional la católica donde tuve la oportunidad de liderar el proyecto de excelencia operativa optimizando procesos con un enfoque de mejora continua.
- Automatización de indicadores en departamentos críticos en la operativa, mediante Power Automate y visualización en dashboards en Power Bi apoyando a la toma de decisiones.
- Incremento del 57% de ocupación en diferentes sectores de atención al paciente mediante el rediseño de procesos
- Aumento del 60% de utilidades en el área de corporativa optimizando recursos con SIPOC, VSM, análisis ABC y Lean Manufacturing.
- Rediseño de procesos de admisión mediante la herramienta Bizagi eliminando cuellos de botella en la atención de seguros.
Pasante en Gestión Documental - Aseguradora Sagicor
(2023-09 - 2024-05)
Gestor documental de medio tiempo del área de TI apoyando a la implementación del marco de referencia COBIT 5 encargado de la mejora de los procesos según planes de acción brindados por auditorías externas.
- Diseño de planes estratégicos, como el Plan de Continuidad de Negocio y el Análisis de Impacto al Negocio (BIA), para garantizar la operación frente a riesgos, identificar procesos críticos y establecer tiempos de recuperación que minimicen interrupciones.
- Elaboración de controles con el objetivo de mantener actualizada la documentación por recomendación del marco regulatorio además de la superintendencia.
- Levantamiento de documentación correspondiente a procesos de gestión de riesgos incluyendo la elaboración matriz de riesgo del área de TI.
Pasantía - Cococo
(2023-07 - 2024-05)
Pasantía en el área de proyectos encargado de mapear procesos y elaborar el levantamiento y mejora continua de los procesos además de participación en la planificación estratégica organizacional
- Mapeo y levantamiento del flujo de proceso y documentación de servicios y soluciones de TI orientada a servicios de implementación a clientes mediante estudios de cargas de trabajo, tomas de tiempo y entrevistas con partes involucradas.
- Líder de sesiones kaizen con los departamentos de ventas y compras para buscar oportunidades de mejora en sus procesos.
- Elaboración de metodología para realizar la planificación estratégica de la empresa mediante herramientas como FODA, PESTEL, además de la elaboración de un Balance Scorecard para su seguimiento.
