Rafael Camacho lopez
Técnico medio informática de soporte técnico
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Sobre mí
Técnico Informático con una sólida formación y experiencia en el área de tecnología, especializado en la gestión y mantenimiento de hardware y software. Mi enfoque meticuloso y organizado me permite abordar cada proyecto con atención al detalle, garantizando que cada solución implementada sea de la más alta calidad. A lo largo de mi trayectoria profesional, he trabajado en diversos entornos, donde he demostrado ser un colaborador eficaz y orientado al trabajo en equipo.
Mi capacidad para analizar problemas complejos y ofrecer soluciones estratégicas ha contribuido significativamente a la optimización de procesos y al aumento de la productividad en las organizaciones en las que he formado parte.
Experiencia
Técnico certificado Apple | Industrias de computación nacional, S.A (Dic 2012-Mar 2024)
- Realizar una atención integral de las reparaciones técnicas.
- Configuración de Programas de terceros.
- Instalación y manejo de sistemas en ambiente Windows.
- Conocimiento básico en redes.
- Manipulación y resguardo de los equipos de los clientes con total responsabilidad y cuidado
- Atención en soporte técnico a clientes corporativos públicos y privados.
- Diagnóstico de fallas en dispositivos.
- Instalación de office y firma digital en sistemas.
- Manipulación e instalación de sistemas operativos.
- Asegurar las acciones que puedan repercutir sobre las métricas de Apple.
- Documentar toda reparación dentro del sistema ERP
- Realizar un seguimiento de la calidad de sus reparaciones, así como del tiempo de las mismas en la herramienta GSX
- Reparación de dispositivos tecnológicos Apple mediante reemplazo de partes.
- Manejo Software y hardware Apple.
Educación
Colegio Técnico Profesional Mario Quirós Sasso
Técnico Medio en Informática en Soporte Técnico (concluido diciembre 2012).
Universidad Americana.
Estudiante de Bachillerato en Ingeniería en sistemas.