Raquel Bar

Técnico medio en Secretariado Ejecutivo con experiencia en manejo y organización de documentación administrativa. Destaco por mi precisión en la digitación y elaboración de documentos, con una velocidad superior a 65 palabras por minuto. Me caracterizo por ser una persona organizada, responsable y proactiva.

Secretaria at Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) (2025-04 – 2026-05)

• Atención y orientación a pacientes, brindando apoyo en procesos administrativos, recepción y trámite de referencias, así como recibir consultas y quejas con empatía, paciencia y trato respetuoso.
• Administración de agendas médicas y coordinación de actividades del personal del departamento.
• Gestión de procesos de Recursos Humanos: vacaciones, permisos, acciones de personal y nombramientos.
• Digitalización, clasificación y resguardo de expedientes físicos y digitales, garantizando confidencialidad en el manejo de la información.

Agente de Call Center / Digitadora de Recursos Humanos at Telecable (2024-10 – 2025-04)

• Brindar soporte al cliente por teléfono, resolviendo consultas y problemas de manera rápida y eficiente.
• Alcance de objetivos clave como resolución en el primer contacto, satisfacción del cliente (CSAT) y cumplimiento de tiempos de respuesta (SLA).
• Trabajo bajo presión y realización de tareas simultáneas en ambientes de alto volumen de interacciones, manteniendo precisión y calidad en el servicio.
• Transcripción y digitación de información de expedientes físicos a bases de datos digitales.
• Organización y control de archivos físicos y digitales del departamento de Recursos Humanos.
• Registro y control de documentación del departamento y atención de consultas internas.
• Apoyo al área de reclutamiento mediante la creación y organización de expedientes de nuevo ingreso.

Asistente de Servicio al Cliente at Walmart (2021-04 – 2023-02)

• Atención directa a clientes, brindando soluciones rápidas y efectivas ante consultas, reclamos y situaciones difíciles.
• Registro de información y control de datos en sistema, asegurando precisión en inventarios.
• Organización, mantenimiento y archivo de documentación de procesos internos, incluyendo seguimiento de stock y control de productos.

Técnico medio in Secretariado Ejecutivo para Centros de Servicio – C.T.P Uladislao Gámez Solano (2024)

Bachillerato in Educación Media – Colegio Nacional Marco Tulio Salazar (2020)