Raquel Rivera
Profesional administrativa con experiencia en atención al cliente, soporte operativo, mercadeo y gestión de procesos
Contratar a esta persona
Enviá una oferta de trabajo directamente a este candidato
Sobre mí
Profesional administrativa con experiencia en atención al cliente, soporte operativo, mercadeo y gestión de procesos, con fuerte enfoque en organización, comunicación y uso de herramientas digitales.
Experiencia
Asistente de Mercadeo at Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica (2017-01 al 2026-01)
- Apoyo en la planificación y ejecución de estrategias de mercadeo, eventos y promoción.
- Coordinación y seguimiento de compras conforme al plan institucional.
- Gestión de inventarios y control de activos corporativos.
- Uso de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook) y herramientas colaborativas (Trello).
Ejecutiva de Servicio al Cliente at Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica (2017-01 – Present)
- Atención y seguimiento a clientes internos y externos.
- Tramitación documental y control de información administrativa.
- Coordinación con distintas áreas para mejora de procesos operativos.
Recepcionista at Colegio Federado de Ingenieros y Arquitectos de Costa Rica (2017-01 – Present)
- Atención al público, gestión de agendas.
- Apoyo administrativo general y redacción de documentación e indicadores.
Ejecutiva Bilingüe de Servicio al Cliente at Amazon Enterprises (2017-01 – 2018-12)
- Atención de servicio a clientes en inglés.
- Resolución de consultas y seguimiento de casos bajo métricas de calidad.
Educación
Bachillerato in Psicología – Universidad Fidélitas (2025-01 – 2028-12)
Scrum máster Certificada
Community manager
Bachillerato in Administración de empresas – Universidad San Marcos
