Servicio al cliente, ventas, cajas, archivo.
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Persona versátil y capaz de simuitanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme y crecer profesionalmente.
B Instituto Nacional de Aprendizaje anco Promerica
Representante de servicio al cliente
Solución Promerica, octubre 2019 a febrero 2022.
Consultas,ingreso de gestiones, soporte hacia distintos canales electrónicos del banco, reportes de tarjetas por pérdida, protocolo de fraudes, medio de enlace a otros departament(Empresa certificada COPC).
(Outsourcing) Representante de servicio al cliente diciembre 2017 a junio 2018 Proyecto centro de contacto del Banco Nacional: servicio al cliente, consultas, ingreso de gestiones, solicitudes de productos y trámites bancarios, reportes de tarjetas por robo y extravío,
protocolo de fraudes, soporte BN servicios.
Asesora telefónica en proyecto de Cabletica. Junio 2016 a junio 2017, soporte técnico remoto, consultas sobre facturación, cobros, servicio al cliente sobre consultas,
solicitud de adicionales de productos.
Almacenes Siman S.A
Cajera, noviembre 2013 a junio 2015.
Funciones propias de cajas, distintas formas de pago, traslados de compras a plazo, servicio al cliente, ventas.
Inglés básico, intermedio e intermedio alto
2022-2024
Técnico universitario en informática en curso.
Liceo de San José, Barrio México
Bachiller de secundaria 2005- 2009
