Ronald Alvarez

Especialista en IT experiencia en soporte técnico. Las habilidades incluyen conocimientos informáticos, sistemas operativos de Microsoft, pensamiento analítico y resolución creativa de problemas. Capaz de aplicar conceptos de servicio al cliente para mejorar la experiencia del usuario y la administración.

Habilidades (habilidades técnicas):

• Especialista en soporte que incluye hardware (computadoras de escritorio, estaciones de trabajo, computadoras portátiles e impresoras y dispositivos portátiles), software y redes, instalación del sistema operativo Microsoft (Win 7 y Win10) y MS Office (Outlook, Word, Excel y PowerPoint, etc.)

•Servicio al Cliente.

• Buen conocimiento de los procesos ITIL.
• Liderazgo, comunicaciones y trabajo en equipo.

25 años en soporte técnico de computadoras

Técnico medio en electrónica