Ronny Mora Arce

Profesional con casi una década de experiencia en el sector bancario privado, especializado en transferencias nacionales e internacionales, conciliaciones, atención al cliente y gestión administrativa. Me destaco por la precisión operativa, la capacidad de adaptación a nuevos sistemas, el liderazgo en procesos internos y el compromiso con la mejora continua..

Gestor de ventas y Atención al cliente - Tienda virtual Philogeek Store

(2023-05)

• Gestion de negocios integrales
• Atención al cliente personalizada.
• Administración de inventarios.
• Marketing digital.

Asistente Transferencias Internacionales - Banco Improsa

(2022-02 - 2023-03)

• Uso de sistemas Alltra y SWIFT para transferencias al exterior.
• Asistencia a clientes internos y externos.
• Conciliación diaria de transferencias internacionales.
• Atención telefónica especializada.

Asistente Cuentas Corrientes - Banco Improsa

(2015-08 - 2022-02)

• Atención a clientes por fondeo de cheques.
• Transferencias SINPE, pagos de servicios y créditos.
• Envío de estados de cuenta y confirmaciones de saldo.
• Gestión de chequeras y reportes para jefaturas.

Operador y Liquidador de Divisas - Banco Improsa

(2014-07 - 2015-08)

• Ingreso de negociaciones de compra y venta de dólares.
• Transferencias interbancarias por compra/venta de divisas.
• Coordinación con cuentas del BNCR y BCR.

Asistente Unidad de Canje - Banco Improsa

(2013-05 - 2014-07)

• Envío de transferencias a terceros e interbancarias vía Nodo SINPE.
• Conciliación de cámara enviada y recibida (COV).
• Participación en procesos de créditos y débitos directos.
• Liquidación de cheques internacionales.

Bachiller en Educación Media - Liceo de Santo Domingo (2005)

Curso de Inglés Conversacional y Atención al Cliente - Interchange Leader School (2009 - 2011)

Diseño Gráfico para Web Master & SEO - Centro Nacional de Capacitación

Fotografía Profesional Digital - Instituto de la Comunicación (2019)