Sandy Padilla
RECEPCIÓN HOTELERA | SERVICIO AL CLIENTE | OPERACIONES HOTELERAS
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Sobre mí
Profesional con amplia experiencia en el sector hotelero y turístico, principalmente en recepción y servicio al cliente. Trayectoria en hoteles de reconocidas empresas del sector, con experiencia en atención al huésped, cajas, reservaciones y operación telefónica.
Experiencia adicional en coordinación de transporte, especialmente en Suitree Experience Hotel. Persona responsable, organizada, proactiva, adaptable y orientada a brindar una excelente experiencia al cliente.
Experiencia
Recepción y atención al huésped at RIU Hotels & Resorts (2010-01 – 2016-12)
- Recepción y atención al huésped
- Manejo de cajas
- Reservaciones
- Operación telefónica
- Servicio al cliente
Recepción y atención al huésped at Club y Hotel Condovac La Costa (2016-01 – 2018-12)
- Recepción y atención al huésped
- Manejo de cajas
- Reservaciones
- Operación telefónica
- Servicio al cliente
Recepción y servicio al cliente at Papagayo Golden Palms (2021-01 – 2021-12)
- Recepción y servicio al cliente
- Atención de consultas y necesidades de los huéspedes
- Apoyo en procesos de recepción y atención telefónica
Recepción y atención al huésped at Occidental Papagayo (2022-01 – 2024-12)
- Recepción y atención al huésped
- Manejo de cajas
- Reservaciones
- Atención telefónica
- Servicio al cliente y resolución de situaciones
Atención y servicio personalizado al cliente at Mangroove Hotel (2025-01 – Present)
- Atención y servicio personalizado al cliente
- Seguimiento de solicitudes y necesidades de los huéspedes
- Brindar información y orientación sobre servicios y facilidades
- Atención de consultas y resolución de situaciones de servicio
- Enfoque en garantizar una experiencia positiva al huésped
Recepción y servicio al cliente at Suitree Experience Hotel (2025-01 – 2026-05)
- Recepción y servicio al cliente
- Manejo de cajas
- Reservaciones y atención telefónica
- Coordinación y seguimiento de transporte
- Atención de solicitudes y resolución de situaciones de servicio
Educación
Bachillerato in Educación Media – MEP
Educación General Básica y Tercer Ciclo – Escuela La Fortuna y CTP La Fortuna
Técnico in Asistente de Farmacia – Academia San Marcos
Curso in Introducción a la Computación – INA
Curso in Contabilidad Elemental I – INA
Curso in Contabilidad Elemental II – INA
Curso in Inglés Básico – INA
Curso in Pronunciación Inglesa I – INA
Curso in Pronunciación Inglesa II – INA
Curso in Técnicas para Lectura – INA
Curso in Windows y Microsoft Word – IDC
Curso in Manipulación de Alimentos
