Sherelin Vega M
Agente de servicio al cliente
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Sobre mí
Cuento con alta experiencia en servicio al cliente y conocimientos en contabilidad. Entre mis habilidades fuertes resalta la comunicación,el trabajo en equipo así como la consolidación de relación con los clientes. Soy una persona diligente y altamente competente, disciplinada y enfocada en mis metas.
Experiencia
A lo largo de mi carrera, he acumulado una sólida experiencia en diversas áreas, destacándome principalmente en el servicio al cliente y en roles administrativos. He trabajado como cajera y ayudante de cocina en Comida Mexicana Don Chente, donde manejaba transacciones, gestionaba pedidos a través de WhatsApp y colaboraba en la preparación de alimentos, asegurando un servicio eficiente y de calidad. También me desempeñé como bartender en Sky Disco Lounge, atendiendo la barra, resolviendo dudas de los clientes y manteniendo la limpieza del establecimiento.
En mis roles como salonera en el Hotel Suerre & Country Club Suerre y el Restaurante El Bambú, brindé atención personalizada a los clientes, resolví dudas y contribuí al orden y limpieza de los espacios, demostrando mi capacidad para trabajar en equipo y comunicarme de manera asertiva.
Además de mi experiencia en el servicio al cliente, realicé una pasantía como asistente contable en Castillo Rojas & Asociados, donde apoyé en la organización de documentos contables y en la verificación de su validez, adquiriendo valiosos conocimientos en contabilidad. Mi formación incluye un programa en contabilidad y habilidades socioemocionales para el trabajo, así como certificaciones en servicio al cliente y manipulación de alimentos. He complementado mi perfil con competencias en el manejo de herramientas tecnológicas y un nivel intermedio de inglés.
Mi compromiso y dedicación también se reflejan en mis actividades de voluntariado como asistente audiovisual en la Iglesia Oasis de Vida y en proyectos sociales con población infantil. Me considero una profesional versátil, diligente y enfocada en alcanzar mis metas. Cabe destacar que me encuentro en disponibilidad.
Educación
Cajera/Ayudante de Cocina (Comida Mexicana Don Chente) - Octubre 2023 a Abril 2024
- Realización de transacciones y manejo de efectivo
- Gestión de pedidos a través de WhatsApp
- Preparación de platillos y mantenimiento de la cocina
- Atención al cliente y coordinación de entregas
- Atención de barra y resolución de dudas de clientes
- Asistencia en la limpieza y orden del establecimiento
- Cobro de cuentas a clientes
- Atención al cliente y servicio de comida
- Mantenimiento de limpieza y orden del restaurante
- Servicio en catering y restaurante
- Atención al cliente y mantenimiento del salón de eventos
- Servicio de comida y asistencia en la cocina
- Organización de insumos y mantenimiento de limpieza
- Asistencia en la contabilidad y organización de documentos
- Verificación de la validez de documentos contables
- Asistente Audiovisual en Iglesia Oasis de Vida (Diciembre 2021 - Actualidad)
- Voluntaria en Proyecto Social con Población Infantil (Diciembre 2018 - Actualidad)
- Voluntaria en Carrera y Caminata Color Pink (Funsocam) (Octubre 2016 - Octubre 2019)
