Stephanie Roldan
Asistente-Contabilidad-Vendedora-Serv al cliente
Talento
San José, San JoséMiembro desde 30 de mayo de 2025
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Sobre mí
Profesional en atención al cliente y apoyo administrativo, con sólida experiencia en ventas, coordinación de eventos, manejo de redes sociales y supervisión de equipos. Capacidad para gestionar múltiples tareas operativas y comerciales, optimizar procesos y brindar un excelente servicio en canales presenciales y digitales. Con habilidades en planeación, redacción, elaboración de reportes y comunicación efectiva con diferentes públicos, incluyendo clientes y proveedores.
Experiencia
- Grupo Moreno – Asistente de Gerencia de Marca (Marzo 2024 – Mayo 2025)
- Planeación, organización y supervisión de eventos y campañas
- Gestión de presupuestos y recursos financieros
- Elaboración de reportes de ventas e indicadores de marca
- Coordinación de embajadoras de marca (aproximadamente 250)
- Manejo de redes sociales
- Valoración y organización de patrocinios
- Atención al cliente digital y presencial
- Administración de insumos de las marcas
- INS Servicios S.A – Digitadora y Auxiliar de Oficina (Setiembre 2021 – Marzo 2024)
- Notificaciones a entidades financieras y atención multicanal
- Redacción de documentos
- Elaboración de reportes digitales
- Facturación, pagos y cierres diarios
- Coordinación de mensajería
- Manejo Profesional de Desechos – Ejecutiva Comercial (Enero 2018 – Abril 2021)
- Atención al cliente presencial y virtual
- Cotizaciones, ventas y entrega de pedidos
- Cobro y liquidación de ventas
- Manejo de cartera GAM-Rural
- Coordinación de actividades de marca
- Corporación Zermat – Encargada de Sucursal (Junio 2009 – Junio 2016)
- Apertura y cierre del local
- Gestión de ventas y afiliaciones
- Supervisión de personal
- Control de inventarios
- Planeación, organización y supervisión de eventos con afiliadas
- Cobro y liquidación de cuentas por cobrar
Educación
Formación Académica:
- Universidad San Marcos – Bachillerato en Marketing (en curso)
- Cámara de Comercio Exterior – Curso de Marketing y Publicidad Digital (en curso)
- Universidad FUNDEPOS – Técnico en Seguros
- INA – Técnico en Salud Ocupacional y Ambiente
- INA – Técnico en Contabilidad y Gestión en Finanzas
Cursos Complementarios:
- INA-Servicio al Cliente
- INA-Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- INA-Base de Datos (Access) y Presentaciones Multimedia
- INA-Primeros Auxilios
