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Capacitado en servicio al cliente con más de nueve años de experiencia en comunicaciones entrantes y salientes con clientes y proveedores comunicación asertiva y precisa, orientado a la solución de problemas, proactivo con conocimientos en facturación SAP, recolección de datos de internet y administración de bases de datos, digitador, inventarios, manejo de activos y ventas, enfocado en la planificación y logística. Gestión, formación y capacitación de personal, con dominio de inglés (B2). Orientado a la mejora continúa y la eficiencia operativa mediante soluciones técnicas.

Operador de Equipos de Manufactura de Semiconductores at INTEL CORPORATION

Operación y monitoreo de sistemas automatizados Hirata para la depaletización y transferencia de magazines que contienen procesadores semiconductores. Manejo y control de procesos térmicos de alta presión HPO, EBO y DLA garantizando la correcta polimerización y curado de procesadores materiales de encapsulado conforme a los parámetros críticos de calidad (CTQs), siguiendo estrictas especificaciones de temperatura, presión y tiempo para garantizar la calidad de procesadores. Verificación de condiciones de operación de los equipos, ejecución de ajustes críticos y reporte de fallas.

Seguimiento y cumplimiento estricto de normativas de manufactura, calidad y seguridad en ambientes controlados de sala limpia. Optimización del flujo de materiales y reducción de tiempos inactivos mediante la correcta programación y uso de los sistemas automatizados. Colaboración directa con equipos de ingeniería y mantenimiento para la identificación y resolución de puntos críticos de proceso.

• Responsable del control, preparación e inspección técnica de Cartridges así como el mantenimiento funcional de componentes.
• Operación, desmontaje y ensamblaje de cartridges utilizados en sistemas automáticos de dispensación de epoxy.
• Realización de inspecciones visuales y dimensionales bajo microscopio, para detectar residuos, partículas o daño físico.
• Aplicación de procedimientos estandarizados de control y verificación de integridad funcional.
• Ensamblaje meticuloso de los cartridges, asegurando el correcto ajuste, alineación de sus partes móviles y estáticas.
• Contribución directa al control de CTQs (Critical To Quality) mediante el mantenimiento preventivo.
• Registro y trazabilidad completa del historial de uso e inspección de cada Cartridges.

Ventas, atención al cliente, facturación y logística at CREDOMATIC. E-TICKET

• Reposicionamiento exitoso de activos de protección.
• Aumento de las ventas en poco tiempo.
• Resolver oportunamente eventualidades en los procesos logísticos.

Asistente del departamento de cobranza de crédito, atención al cliente at CONAPE, Comisión Nacional de Préstamos para Educación

Realice operaciones de atención al cliente, a cargo de archivar y organizar todos los archivos físicos, inventarios, orientar y verificar requisitos de préstamos estudiantiles.

• Orientación precisa y verificación de requisitos de préstamos estudiantiles.
• Organización exitosa y precisa de archivos físicos tras décadas de desorganización.

Asistente de Jefatura Departamento de Facturación at MEGASUPER, CAF. Centro de Abastecimiento de Frescos

Encargado del ingreso de datos y facturación, logística, recolector de base de datos, facturación, crear informes diarios basados en datos de SAP. Completar en tiempo y forma todas las tareas asignadas para la compra y envío de productos perecederos. Responsable de realizar inventarios de insumos y productos frescos.

Comunicación constante con todos los departamentos en los procesos de abastecimiento de productos, como proveedores y compradores. Resolver oportunamente eventualidades en el proceso de facturación y logística.

• Reposicionamiento exitoso en entrada de datos y facturas en SAP.
• Durante el proceso logré la distribución y un medio donde de las facturas se asignaran correctamente.
• Responder oportunamente ante eventualidades en los procesos de facturación.

TÉCNICO EN REDES DE COMPUTADORAS CISCO CCNA #3 v7 – Instituto Nacional de Aprendizaje (2023-12)

CYBERSECURITY ESSENTIALS AND INTRODUCTION – Instituto Nacional de Aprendizaje (2023-12)

FIBRA ÓPTICA – Instituto Nacional de Aprendizaje (2022-12)

INSTALADOR CABLEADO ESTRUCTURADO – Instituto Nacional de Aprendizaje (2022-12)

ELECTRÓNICA DIGITAL – Colegio Universitario de Cartago (2005)

Título Bachillerato de Secundaria – Lic. Dr. José María Castro Madriz. S.J (2001)

Administración Hotelera – Lic. Dr. José María Castro Madriz. S.J (2001)