Walter Suárez
Soporte TI
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Sobre mí
Me considero una persona analítica, con habilidades para el trabajo en equipo y la gestión de proyectos. Además, me gusta estar al tanto de las últimas tendencias y tecnologías del mercado, y siempre estoy dispuesto a aprender y mejorar mis habilidades técnicas y profesionales.
Experiencia
CTE GLOBAL S.A MAR. 2017 A MAY 2017
Instalación cursos de Microsoft.
-Creación y configuración máquinas virtuales.
Mantenimiento de redes.
Mantenimiento de equipo de cómputo.
Pasantía estudiantil
COMPONENTES EL ORBE AGO. 2017 A NOV 2018
Técnico de campo
-Instalar red y laboratorios de cómputo en los centros educativos en el país
-Cableado estructurado y configuración de equipos
AISA MILLENIUM FEB. 2019 A MAR. 2019
Departamento de TI
-Mantenimiento de hardware y software de PC.
- Mantenimiento central telefónica.
-Registrar facturas en el sistema de Odoo y ayudar con la facturación electrónica.
-Instalar impresoras y scanner por IP (dar mantenimiento) Realizar puntos de red.
COORPORACION ACS MAYO 2019 HASTA MAYO 2023
Técnico de campo
-Cableado estructurado de la red interna de los centros educativos del país.
-Instalación de los laboratorios de los centros educativos del país.
-Configuración de los equipos de red y computadoras a entregar en los centros educativos. -Alistado de laboratorios con el encargado de bodega.
-Proyectos de conectividad y seguridad en los CTP del país
-Atención de incidentes en los CE del país (soporte técnico-garantías)
- Diagnóstico y solución de problemas en sistemas y aplicaciones de los clientes
Encargado de Operaciones Técnicas
-Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades relativas a la gestión del Departamento. -Cumplimiento de mis objetivos a corto y largo plazo consistentemente
-Atención al cliente tanto telefónicamente, como por correo electrónico y cara a cara. -Supervisión y delegación de tareas en un equipo de [5] personas.
-Atención de casos (garantías de todo lo vendido)
- Gestión y mantenimiento de sistemas informáticos
- Gestión de proveedores y vendedores -Proyectos de conectividad y seguridad en los CTP del país
Soporte Experto
TI outsourcing Museo de Arte de Costarricense
-Administración de software y herramientas de asistencia técnica.
-Diagnóstico y solución de problemas en sistemas y aplicaciones de los usuarios
-Elaborar informes sobre el estado de los equipos.
-Configurar perfiles, correos electrónicos y accesos para los nuevos ingresos, además de brindar asistencia en todo lo relacionado con contraseñas.
-Reemplazar las partes dañadas o con averías en los equipos cuando sea necesario.
-Copias de seguridad de bases de datos
Educación
2016 Heredia, Costa Rica 2022
Bachiller en Educación Media
CTP Abelardo Bonilla Baldares
2016 Heredia, Costa Rica
Técnico Medio Informática Empresarial
CTP Abelardo Bonilla Baldares
2017 Técnico Asistente de Farmacia
ITESA
2020
Técnico en Redes de Datos
Fundación Carlos Slim
2021 Curso Fibra Óptica
Telecocable
2022