Wendy Cabrera

Me considero a mí misma como una persona responsable, honesta, proactiva , puntual y comprometida con mis tareas en una empresa , capaz de trabajar bajo presión así como de compartir en un ambiente de trabajo en equipo o autosuficiente dependiendo del escenario .

Mis deseos están enfocados en aprender nuevas cosas apoyada en mi camino laboral para hacer mi perfil profesional y la compañía a la que represento crecer de la mano.

Diciembre 2022- Abril 2023

ASESORA ACADEMICA, INSTITUTO CENSA INTERNACIONAL

Asesoría académica en el área de servicio al cliente con respecto a los cursos técnicos mediante llamada telefónica, WhatsApp, correo, y de forma presencial

Ayuda en resolución de dudas y consultas a los estudiantes sobre Plataforma estudiantil Q10

Llamadas entrantes y salientes para brindarle información a los estudiantes que la solicitaron

Agosto 2021 – Diciembre 2022

COORDINADORA DE SERVICIOS AREA DE CABINA, Interamerican Assist

Me desenvolvía en servicio al cliente en atención de llamadas entrantes para solicitud de coordinación de servicios de asistencia para los diferentes clientes que manejábamos, con excelente trato al cliente

Coordinación de servicios médicos, viales y de hogar 24/7

Servicio de atención a carteras importantes de clientes VIP, COOPERATIVAS, BANCOS, ENTIDADES CRETIDICIAS

Trabajo bajo presión y manejo de varias coordinaciones de servicios a la vez en distintas zonas del país.

Setiembre 2020 – agosto 2021

ASESORA DE VENTAS, Tienda de Accesorios de Tecnología GENEO

Funciones de servicio al cliente mediante página de Instagram y WhatsApp coordinar entregas de productos, y disponibilidad de productos en tienda

Atender garantías de productos tanto en tienda como por WhatsApp

Atención en tienda en ventas con alcance metas

Cajera con apertura y cierre de cajas manejo de inventario, entradas y salidas de productos.

Abril 2019 – Agosto 2020

ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE, Agencia Claro Costa Rica

Funciones principales del puesto, atención de clientes en plataforma para consultas sobre su plan, o bien generación de planes nuevos, pagos de servicios.

Cobros en caja, apertura y cierre de sucursal manejo de CRM y aprobación de examen para adquirir usuarios de sistemas.

Febrero 2018 – noviembre 2018

CAJERA, Tienda Aldo shoes

Funciones principales cobro en cajas, cuadre de cajas y cierre

Inventarios.

Agosto 2017- febrero 2018

SERVICIO AL CLIENTE, Centro de atención telefónica en telecomunicaciones RED ALO

Funciones principales del puesto Soporte técnico a los proveedores y distribuidores

Acreditación de depósitos a los distintos clientes

Activación de líneas telefónicas mediante llamadas entrantes, agilidad y rapidez

Bachiller en educacion media