Yazmin Arroyo Ramirez

Asistente Administrativa

Talento

Tres Ríos, La UniónMiembro desde 19 de junio de 2024

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Sobre mí

Con trayectoria en atención al cliente, he adquirido habilidades para satisfacer de manera eficiente y efectiva las necesidades de los clientes.

Mi enfoque centrado en el cliente evidencia mi capacidad para comunicarme de forma clara y afectiva a través de diferentes medios. Mi compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y el establecimiento de relaciones solidas son prioridad para crear un vínculo con la empresa.

Experiencia

Farmacia de Especialidades Hospitalarias. Asistente Administrativa

Encargada de facturación de clientes públicos y privados y verificar el proceso de licitaciones en SICOP listos para ser facturados.

Realizar las notas de entregas de medicamentos para hospitales de la

CCSS y del INS.

Encargada de las cuentas por cobrar clientes públicos y privados.

Brindar soporte al equipo de servicio al cliente a través de WhatsApp,

correo electrónico y telefónicamente.

Asistir a los regentes farmacéuticos en la solicitud de materias primas a hospitales.

Premafarma. Servicio al cliente y facturación

Atención al cliente esencialmente a través de múltiples canales: en persona, vía WhatsApp, correo electrónico y por teléfono. Respondiendo a consultas y evacuando dudas acerca de las recetas médicas, fechas de vencimiento o tiempo restante de tratamiento, ofreciendo asesoramiento y garantizando la exactitud en la gestión de pedidos,

encargada de la facturación de los medicamentos con diferentes opciones de pago, incluyendo tarjeta de crédito, efectivo y SINPE móvil,

encargada de caja chica.

Funerales Vida Sede San José. Servicio al cliente

Coordinación de Despacho y Logística: atención al cliente de manera personalizada por medio de llamada telefónica y personalmente,

implicaba la coordinación a través de WhatsApp del servicio funerario al momento de tener el acta o levantamiento del cuerpo, así como la logística con los choferes para el retiro y entrega del cuerpo para las, seguimiento de carrozas por medio del GPS. Coordinación y control de horarios de choferes. Facturación de los diferentes tipos de planes funerarios a nivel nacional, cremaciones y repatriaciones.

Cooperar con la información solicitada por los diferentes Departamentos y Gerencia. Manejo de personal, caja chica.