Yer Jimenez

Profesional con experiencia en asistencia administrativa, servicio al cliente, ventas y soporte operativo. Con conocimientos en gestión de pedidos, facturación, cobros, control documental, atención multicanal, CRM, coordinación logística y elaboración de reportes administrativos.

Formación en Administración de Negocios, con experiencia adicional en manufactura de dispositivos médicos, inspección de calidad y cumplimiento de procedimientos regulatorios. Capacidad para gestionar procesos administrativos, brindar atención de calidad al cliente y contribuir al cumplimiento de objetivos operativos mediante un enfoque organizado, analítico y orientado a resultados.

Recepcionista / Asistente Administrativa - Aros de Costa Rica

(2026-01 - 2026-03)

Cubriendo incapacidad

• Gestionar la atención al cliente y ventas a través de canales digitales y presenciales, utilizando herramientas CRM como Mercately y Switch para el seguimiento y fidelización de clientes.
• Brindar asesoría técnica y comercial en productos de aros y llantas, identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
• Ejecutar procesos de facturación, cobros, gestión de pedidos y trámites administrativos, garantizando la precisión de las transacciones y el servicio al cliente.
• Coordinar encomiendas, apartados y suministro de productos a bodega, control logístico y la entrega oportuna de mercancías.

Asistente Administrativa - Dry Clean

(2024-01 - 2024-07)

• Gestionar la atención telefónica y coordinación de pedidos, brindando seguimiento oportuno a clientes y solicitudes.
• Registrar y controlar pagos de clientes, asegurando la correcta actualización de la información y el seguimiento de cobros.
• Elaborar reportes administrativos y apoyar la gestión documental, contribuyendo al control y organización de la información.
• Organizar y dar seguimiento a trámites, solicitudes y procesos internos, garantizando una atención eficiente y el cumplimiento de los tiempos establecidos.

Operaria de manufactura - Edwards Lifesciences

(2021-11 - 2022-08)

• Aplicar normas y regulaciones de la industria médica, garantizando el cumplimiento de estándares de calidad y requisitos regulatorios.
• Realizar inspecciones visuales de productos médicos utilizando microscopio y equipos especializados para asegurar la conformidad del producto.
• Operar herramientas y equipos de manufactura, siguiendo procedimientos establecidos y buenas prácticas de producción.
• Ejecutar procesos con alto nivel de precisión manual y atención al detalle, contribuyendo a la calidad y confiabilidad de los dispositivos médicos.

Técnico - Administración de Negocios - Universidad Castro Carazo

Bachillerato - Educación Media - Colegio Alejandro quesada Ramírez