Muhammad Sarmad

Specialista na logistiku a nákup s více než 3 lety zkušeností v koordinaci dodavatelského řetězce, správě dodavatelů, řízení zásob a nákupních operacích. Zkušený v optimalizaci nákupních procesů, snižování provozních nákladů a zajišťování včasného dodání zboží a materiálů. Dále zkušený jako operátor rezervací v hotelovém průmyslu, kde spravoval rezervace hostů, dotazy zákazníků a rezervační systémy při zajišťování vynikajících zákaznických služeb a provozní efektivity.

Specialista na rezervace - Marriott International - Prague, Czech Republic

(2024-10 - 2026-05)

• Správa více než 100 denních zákaznických interakcí prostřednictvím telefonu, chatu a e-mailu s 95% mírou první odezvy. Vyřešeno 85 % stížností zákazníků do 24 hodin.
• Správa velkoobjemových platebních operací, dohled nad transakční integritou vkladů a výběrů a vedení manuálního odsouhlasení finančních prostředků pro řešení nesrovnalostí.

Přidružený specialista nákupu - FMC - Multan, Pakistan

(2022-02 - 2024-03)

• Správa nákupních činností pro provoz, údržbu a administrativní oddělení závodu na výrobu hnojiv.
• Příprava a zpracování nákupních žádanek, nákupních objednávek a nákupní dokumentace.
• Koordinace s místními a mezinárodními dodavateli pro dodávky surovin, náhradních dílů, chemikálií a průmyslového vybavení.
• Vedení záznamů dodavatelů, smluv a nákupních databází v systému.
• Sledování dodávek a řešení problémů souvisejících se zpožděními, kvalitou nebo poškozenými materiály.

Administrátor logistiky - Syngenta - Lahore, Pakistan

(2019-09 - 2021-12)

• Řízení každodenních logistických operací za účelem zajištění včasného a přesného doručení zboží.
• Příprava a vedení přepravní dokumentace, včetně faktur, nákladních listů a dodacích listů.
• Zajištění přesného vedení záznamů o pohybech zásob a podrobnostech o zásilkách.

Magisterský - Business Administration - Czech University of Life Sciences, Prague (2024 - 2026)