Deine Aufgaben:
Zur Verstärkung unseres Berliner Teams suchen wir einen Cache Support Professional (m/w/d) mit Erfahrung im Bereich Ticketing und Airline-Tarife. In dieser Rolle bist Du zentrale Ansprechperson für unsere Partner und internen Fachbereiche und trägst aktiv zur Optimierung unserer Systeme und Prozesse bei. Du verbindest operatives Know-how mit einem guten Verständnis für technische Zusammenhänge und wirkst an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Schnittstellen mit.
Basierend auf den Anforderungen und Verantwortlichkeiten dieser Position ist die Rolle der Entgeltgruppe SG05 zugeordnet.
- Eigenständiges Betreuen und Beraten von Kunden und Partnern bei fachlichen und technischen Fragestellungen
- Analysieren, Priorisieren und Nachverfolgen von Fehlern sowie Erarbeiten nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung der Systemqualität
- Überwachen und Weiterentwickeln der Datenqualität, Datenflüsse und API-Anbindungen
- Koordinieren und Begleiten von Änderungen und Optimierungen im Cache-Umfeld
- Verantwortliches Begleiten von Neukunden bis zum erfolgreichen Go-Live
- Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzialen in Systemen, Prozessen und Workflows
- Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten und bei der Anbindung neuer Datenquellen und Partner
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Touristik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im Support, in der Qualitätssicherung oder im Produktmanagement.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise sowie technische Affinität, Erfahrung mit API
Warum wir:
