IT-Administrator & Application Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

Technischer Kunden- und Anwendersupport

• Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen rund um unsere kc.art Anwendungen – per Telefon, Ticketsystem und Fernwartung.
• Du hilfst bei der Einrichtung und Konfiguration von Anwendungen, Schnittstellen und Diensten, beispielsweise bei FTP-/SFTP-Datenübertragungen oder Verbindungsproblemen.
• Du analysierst technische Störungen, grenzt Fehlerursachen systematisch ein und erarbeitest passende Lösungen.
• Bei komplexeren technischen Problemen arbeitest du eng mit unserer Softwareentwicklung zusammen.
• Du übernimmst den internen IT-Support für unsere Mitarbeitenden, beispielsweise bei Problemen mit Arbeitsplätzen, Software, Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen.

IT-Administration und Anwendungsbetrieb

• Du unterstützt bei der Administration, Wartung und Überwachung unserer Windows- und Linux-Server sowie unserer Cloud-Infrastruktur.
• Du überwachst unsere Systeme mit Monitoring-Tools (z. B. Checkmk), analysierst Fehler und optimierst bestehende Überwachungsprozesse.
• Du übernimmst Deployments, Systemupdates und die technische Betreuung unserer Anwendungen und Services.
• Du unterstützt bei der Verwaltung von Microsoft 365, Entra ID, Active Directory sowie unserer Netzwerk- und VPN-Infrastruktur.
• Du wirkst bei der Automatisierung, Qualitätssicherung und Dokumentation unserer IT-Prozesse mit.

Dein Profil

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis und hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren und zu lösen.
• Du bringst Grundkenntnisse in der Administration von Windows- und/oder Linux-Systemen sowie in gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, VPN, FTP/SFTP) mit.
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365, Entra ID oder Active Directory gesammelt.
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise aus.
• Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen.
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse in Monitoring-Systemen (z. B. Checkmk), Docker, PowerShell, SQL oder Deployment-Prozessen.
• Du bist motiviert, dich in neue Technologien und Anwendungen einzuarbeiten und dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
• Du wohnst in Berlin oder im näheren Umland und bist bereit, regelmäßig vor Ort in unserem Berliner Büro zu arbeiten.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Warum wir?

Was wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Softwareunternehmen
• 40.000 – 45.000 € je nach Qualifizierung und Berufserfahrung
• Mindestens 31 Tage Urlaub pro Jahr (30 Tage eigener Geburtstag) – zusätzlich bieten wir einen Tag Urlaub für jedes nicht volljährige Kind, da uns Familienfreundlichkeit wichtig ist
• Bis zu 2–3 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitung
• Raum für eigene Ideen und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Corporate Benefits

Kontakt

Wenn du Lust hast, Teil unseres Teams zu werden, dann melde dich bei uns!

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Deine

Ansprechpartnerin ist Frau Anne Henning.