Aufgaben Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von IT Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Softwareanwendungen Unterstützung bei der VPN