Betreuung und Ausbau eines festen Kundenstamms im Bereich Landverkehre Proaktive Kommunikation und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Überwachung von Sendungen und Terminen, Sicherstellung reibungsloser Abläufe Bearbeitung von Reklamationen, Ablieferhindernissen und Schadensfällen Abrechnungsvor