Als Customer Recovery Manager (m/w/d) übernimmst Du die Rolle des „Kunden-Kümmerers“ und bist genau dann gefragt, wenn es kritisch wird: Ziel ist es, verlorene oder unzufriedene Kundinnen und Kunden zurückzugewinnen und negative Erfahrungen in positive Erlebnisse zu verwandeln. Deine Aufgaben • Iden