Payroll Analyst - ADP - Hyderābād, India
(2023-12 - 2025-04)
- Durchführung einer zu 100 % korrekten monatlichen Gehaltsabrechnung und -verarbeitung für mehr als 2.500 Mitarbeiter bei mehreren Kunden unter vollständiger Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinsichtlich Steuern, Sozialversicherung und Rententrägern.
- Federführende Leitung des Gehaltsabrechnungsübergangs und der Implementierung für einen neuen Kunden mit Erreichen eines Net Promoter Score (NPS) von 10/10 innerhalb von 6 Monaten nach dem Go-live durch effektive Bereinigung von Altdaten und fehlerfreie Systemmigration.
- Fungierte als zentrale Ansprechperson für Mitarbeiter bei Gehaltsabrechnungsfragen und arbeitete dabei strukturiert, sorgfältig und eigenständig zur Lösung von Serviceanfragen.
- Schulung neuer Mitarbeiter in SAP HCM und der Lohnabrechnung nach singaporischem Recht, Stärkung der Teamkompetenz und Sicherstellung einer einheitlichen Prozesstreue im motivierten Team.
Senior Executive - HR Services - Allianz - Thiruvananthapuram, India
(2019-10 - 2023-08)
- Leitete die Learning Management System (LMS)-Domäne als Tower Head und verantwortete den durchgängigen Betrieb, die Teamkoordination und die Prozessausführung im Bereich Learning & Development; unterstützte das Onboarding von Mitarbeitern, Datenänderungen und Austritte über Employee Central und SuccessFactors.
- Unterstützung des durchgängigen deutschen In-House-Gehaltsabrechnungsübergangs als Teil eines Schlüsselprojekts unter Sicherstellung der Abstimmung von Mitarbeiterstammdaten und Steuer-Compliance.
- Fungierte als Erstkontaktperson für Mitarbeiteranfragen (fachlich und technisch), führte BGV-Überprüfungen durch und pflegte Lieferantenbeziehungen; arbeitete mit Stakeholdern zusammen, um Prozesslücken zu schließen, und führte Qualitätsprüfungen bei HR-Tickets durch.
- Unterstützte Führungskräfte durch Erstellung von Statistiken, monatlichen HR-Dashboards und Berichten und gewährleistete die Prozess-Compliance durch regelmäßige Kommunikation von Ticket-Fehlern und Verbesserungsbereichen.
- Automatisierung kritischer HR-Berichterstattung durch routinemäßigen Einsatz von MS Office und Entwicklung von Excel-Makros (Statusbericht Pflichtschulungen, Bericht über eingestellte Kandidaten), wodurch die manuelle Bearbeitungszeit um 45 Minuten pro Bericht verkürzt und Fehler in der Massenkommunikation reduziert wurden.
Payroll Associate - Zellis - Kochi, India
(2018-07 - 2019-08)
- Bearbeitung von Onboarding, monatlicher Gehaltsabrechnung und HR-Administration für britische und deutsche Kunden, einschließlich gesetzlicher Formulare, unter Sicherstellung von Compliance und Genauigkeit bei allen Aufgaben.
- Sicherstellung umfangreicher Fachkenntnisse und Compliance im Bereich deutsches Steuerrecht (Lohnsteuer), Sozialversicherung und gesetzliche Rahmenbedingungen.
- Koordination mit Sozialversicherungsträgern, Finanzämtern und Behörden während mehrerer Abrechnungszyklen, Verwaltung von Drittschuldnerabzügen und Ausstellung von Online-Gehaltsabrechnungen.
- Beantwortung von Anfragen zu Gehalt, Zeitmanagement und Gehaltsabrechnung von Kunden und Mitarbeitern mit hoher Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Serviceorientierung.
- Konsequente Sicherstellung hoher Datenqualität und Beitrag zur Kundenzufriedenheit durch strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise zur Unterstützung wichtiger HR-Projekte.
Payroll Associate - NGA Human Resources - Kochi, India
(2015-05 - 2018-06)
- Verwaltung der durchgängigen monatlichen Gehaltsabrechnung für mehr als 5.000 britische Mitarbeiter und mehr als 50 deutsche Kundengesellschaften unter vollständiger Einhaltung länderspezifischer Steuer-, Sozialversicherungs- und gesetzlicher Vorschriften.
- Sicherstellung der Compliance mit deutschen Gehaltsabrechnungsvorschriften einschließlich Lohnsteuer, Sozialversicherungsbeiträgen und gesetzlichen Meldepflichten gegenüber Behörden.
- Bearbeitung komplexer Gehaltsabrechnungsaktivitäten wie Onboarding, Kündigungen, gesetzliche Formulare (UK: P45, P6, P9), Abzüge und Jahresendaktivitäten.
- Durchführung von Gehaltsabrechnungsentwurfsprüfungen, Abweichungsanalysen, Abstimmungen und Systemvalidierungen zur Sicherstellung von 100 % Genauigkeit und fristgerechter Lieferung von Statistiken und Berichten.
- Entwicklung von Standard Operating Procedures (SOPs) und Pflege der Gehaltsabrechnungsdokumentation zur Unterstützung einer einheitlichen, eigenständigen und regelkonformen HR-Projektdurchführung.
