Alexander Trux

Ich bin ein erfahrener Mitarbeiter im Kundenservice mit Hintergrund im Vertrieb und in der Teamführung. Aktuell arbeite ich als stellvertretender Teamleiter im Reklamationskundendienst und bin es gewohnt, auch komplexe Anliegen strukturiert, lösungsorientiert und kundenfreundlich zu bearbeiten.

Durch meine Ausbildung zum Steuerfachangestellten bringe ich zusätzlich ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie eine analytische Arbeitsweise mit. Ich arbeite zuverlässig, eigenverantwortlich und behalte auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.

Besonders wichtig ist mir eine hohe Servicequalität und eine positive Customer Experience – vom ersten Kontakt bis zur finalen Lösung.

Ich verfüge über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb sowie in der Teamführung. Aktuell bin ich als stellvertretender Teamleiter im Reklamationskundendienst tätig und verantworte die Bearbeitung komplexer Kundenanliegen, die Analyse von Kennzahlen sowie die Optimierung von Prozessen. Dabei arbeite ich eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und stelle eine schnelle sowie kundenorientierte Lösungsfindung sicher.

Zuvor war ich mehrere Jahre im Vertrieb tätig, habe ein eigenes Vertriebsgebiet aufgebaut und ein Team geführt. Meine berufliche Laufbahn begann in einer Steuerkanzlei, wo ich fundierte Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung und im Umgang mit steuerlichen Fragestellungen erworben habe.

Diese Kombination aus Service, Vertrieb und kaufmännischem Hintergrund ermöglicht es mir, sowohl kundenorientiert als auch strukturiert und analytisch zu arbeiten.

Ich habe eine Ausbildung zum Steuerfachangestellten erfolgreich abgeschlossen. In dieser Zeit habe ich fundierte Kenntnisse in der Finanzbuchhaltung, im Steuerrecht sowie im Umgang mit Mandanten erworben.

Die Ausbildung hat meine strukturierte, sorgfältige und zahlenorientierte Arbeitsweise geprägt und bildet bis heute die fachliche Grundlage meiner beruflichen Tätigkeit.